tudualsim.com

[*$%#&*] es lo que son, hace un año les compre un elephone p2000 y al poco tiempo empece a tener problemas con el, los llamaba por telefono y no lo cogian y por mensaje todo es darme largas, no me mandan la factura y se hacen los locos a mis quejas, impresentables y [*$%#&*]

Alguien sabe la nueva dirección de la tienda Tudualsim? resulta que mi esposo compró un teléfono Huawei 7 por Internet, pero el distribuidor en Valencia era Tudualsim, primero recibió tarde el pedido, el color no fue el que habia solicitado, de todas formas se quedo con él, pero el movil se dañó estando en garantia así que lo llevó a Tudualsim para la revisión y le dijeron que dejara el teléfono que a la semana lo llamaban, nunca llamaron y tampoco contestaban el teléfono, fuimos a la tienda y resulta que ya la habian quitado, no tenian ni el anuncio, alguien nos dijo que se dedican a estafar a la gente,

Estoy cabreado……noooooooo….lo siguiente!!!!! Menuda gentuzaaa!!! Hace 1 año y 4 meses les compre un Inew V3 Gold, en esa época me llamaron y me dicen que me envían en color negro y cuando me llega el móvil es BLANCO, después de muchas peleas verbales y unas cuantas semanas, me envían el móvil que pedí en un primer momento, bueno pues esto no acaba, el 23 de noviembre del 2015 les mando mi móvil, para una reparación en garantía de la pantalla, que previamente les llame y envíe un e- mail, lo recepcióno un tal pachiarotti, pero cual es mi sorpresa, que ni contestan las llamadas, ni contestan ningun e-mail, ni el wasap esta operativo, ni su pagina de facebook dicen nada, vamos que a hoy día 06 de Diciembre no tengo el móvil, la tienda esta cerrada, ya que la han debido de vaciar, confirmado por la policia, total, que la gente que les ha comprado hace menos de 2 años un producto a estos impresentables, que se olviden de la garantia, porque han desaparecido.

Yo quiero aprovechar para hablar sobre mi PÉSIMA experiencia con TUDUALSIM:
-Compré en febrero un móvil UMI ZERO en esta tienda de Valencia por su web… Pero el móvil entrando en verano se recalentaba muchísimo, se reiniciaba sólo, no paraba de fallar… en fin, que lo mandé arreglar (me gasté en comprarlo entre IVA, gastos de envío…. unos 239 €.
-El día 23 de julio decido mandarlo al servicio técnico (dado que me dan 2 años de garantía), a una dirección que me dan ellos en un e-mail, pagando los gastos de envío en Correos.
-El 18 de agosto me vuelve a casa porque no han recogido el pedido, y al ponerme en contacto con ellos me dicen que me he equivocado, que la dirección del SAT es otra….y lo vuelvo a enviar, pagando DE NUEVO los gastos de envío… lo que ya les comento dado que al no ser culpa mía que me den una dirección errónea, les pido que me devuelvan el importe del segundo envío de Madrid a Valencia (enviándoles el e-mail donde me dan mal la dire, para que comprueben que el fallo no es mío, y los tickets del segundo envío en correos escaneados).
-Aproximadamente el 8 de septiembre me llama un tal José, del SAT, diciéndome que no tienen ni idea de cuál es el fallo, y que no pueden arreglarlo, siendo la única solución enviarlo a China para que lo revisen allí y arreglarlo o mandarme uno nuevo. Le pedí a este hombre que ya que pagué 2 envíos sin tener culpa, podían ellos hacer un envío exprés a China para acelerar las gestiones, a lo que me responde que no es posible, porque aunque lo hagan va a tardar lo mismo en llegar al SAT de allí (?¿?¿?¿), y que la devolución del dinero del 2º envío desde Correos me la transfieren a mi cuenta cuando ya me llegue el móvil arreglado. Por cierto, me dice que al enviarlo a China tengo que esperar 2 MESES MÁS.
-A final de septiembre, ya un poco harto pero asumiendo que la única solución es esa me pongo en contacto con el tal José, para ver qué tal va el envío, y me dice que lo enviaron el 22-23 de septiembre, cuando yo hablé con él el día 8 o 9….) y que en torno a 2 meses y medio o 3 tendré el móvil….. A lo que ya exploto y les escribo vía FB y correo diciéndoles que ésto es una vergüenza y que si me gasté más de 200 € en un móvil chino era en gran parte por la garantía que me daban… TOTAL, que a los pocos días hablo con una chica llamada María y me dice que no me preocupe, que me buscarán una alternativa…….10 días después sin tener señales de ella vuelvo a llamar y me lo coge otra María diferente diciéndome que no sabe nada del caso ni de alternativas que me puedan dar… que es imposible que me den un terminal nuevo, pero que le mande por mail toda la historia (explicada más al detalle que aquí)… Tras ésto me contesta al correo diciendo nada más que hablará con el SAT para ver el estado del teléfono ….Y otra semana después sin tener señales la he vuelto a escribir, y ahí sigo… esperando no sé ya ni qué.
Desde que mando el móvil la primera vez hasta que me lo den PASARÁN UNOS 5 MESES (se supone)…… Ojo, que el problema en TUDUALSIM no necesariamente tiene que ser al comprar si no con la garantía que te dan y el SAT tan penoso que tienen. Comprad móviles chinos si queréis, PERO NO AHÍ!! Un saludo

ESTA GENTE ES MENTIROSA Y [*$%#&*] NO HAY OTRAS PALABRAS CON !!!VERDAD!!! PARA DESCRIBIRLOS…PRIMERO TODO LO TIENEN ES STOCK Y ES MENTIRA NO ES ASÍ. SEGUNDO LES COMPRE UN MÓVIL PORQUE APARECÍA EN STOCK Y ME TARDO UNA SEMANA Y UNOS DÍAS EN LLEGAR..DESPUÉS ME ENVIARON UNO QUE ERA DE OTRO COLOR..YO SE LOS VOLVI A ENVIAR Y LES EXIGI QUE ME DEVOLVIERAN EL IMPORTE DE LO QUE HABÍA COSTADO; PORQUE NO ME ENVIABAN EL MÓVIL CORRECTO Y ME HARTE DE ESPERAR Y ME HARTE DE TANTA EXCUSA TODOS LOS DIAS…Y HASTA LA FECHA ME DAN ESCUSAS DE QUE ESTA SEMANA HARÁN EL INGRESO Y ES PURA MENTIRA…SE QUIEREN QUEDAR CON EL DINERO Y CON EL MÓVIL…LES ESCRIBO Y SIEMPRE TIENEN UNA EXCUSA..Y ASÍ LLEVO DESDE EL 10 DE JULIO 2015…YA LOS HE DENUNCIADO..HABER SI DE ESA MANERA ME DEVUELVEN LO QUE ES MIO. NO COMPREN EN ESA WEB..PUEDES SALIR PERDIENDO. ¿¿¿¿ALGUIEN SABE OTRA FORMA DE DENUNCIARLOS????? APARTE DE LO TÍPICO: VÍA JUDICIAL Y CONSUMIDORES. SI ALGUIEN QUIERE UNIRSE CONMIGO PARA DENUNCIARLOS O LO QUE SEA ME PUEDE ESCRIBIRME A lionrafa@hotmail.es. OJALA TODO EL MUNDO RECUPERE SU DINERO.

A mi me han hecho lo mismo pedí un xiaomi mi4 me enviaron un ELEPHONE G7 el cual devolvi y sigo esperando a que me digan algo. Como he leido que llendo a la tienda hacen caso iré a la tienda.

Son unos [*$%#&*]! Me han robado 300€mandan un telefono q no es …lo pagas y luego no te dan el q pediste ni te devuelven el dinero!!! Ojo kon ellos!!!!

Yo compré un terminal hace cinco meses. Aún no he podido utilizarlo, lo he mandado tres veces a arreglar y siempre me lo devuelven con el mismo defecto. ACONSEJO NO COMPRAR EN TUDUALSIM

a mi me hicieron los mismo. para recuperar el modelo que habia pedido tuve que ir en persona a la tienda de valencia.fue el unico modo de no quedarme sin dinero y con un telefono distinto de menor precio habiendo pagado por el bueno.
se resolvió pero yendo a valencia . finales 2014 principio 2015.
muy mala experiencia con ellos.
mejor no iniciar compra con ellos. prevenir mejor que curar.

jerónimo lópez/castellón