Sitio web al que denuncia : http://www.vipventa.com/
Contenido de la denuncia : Compré con tarjeta un artículo el dia 2 de diciembre de 2011 y esperando 2 meses no me llegaba el pedido.
Puse muchas reclamaciones pero nadie contestaba.
Cancelé el pedido hace poco y aunque pone que se me abonará el importe, tampoco me han abonado nada desde hace más de una semana.
Me he informado y a mucha gente tambien le ha pasado que no les entregan los pedidos una vez pagados.
NO COMPREIS EN VIPVENTA!!
Nombre : Patricia
Correo : No se muestra
Gente sin vergüenza,empresa que no recomiendo para nada.
Compre una cámara ip, la cual,no funcionaba.
Les envio email y no me responden,los llamo por teléfono y me dicen que no han recibido ningún email.
Les vuelvo a mandar email y me contestan que les envie la cámara con una descriccion del problema.
Envio la cámara y me quede sin cámara y sin dinero,pues ahora no contestan ni a email ni al teléfono.
Lo dicho,[*$%#&*] en toda regla.
Es con diferencia la peor tienda online en la que he comprado, y lo hago a menudo en este tipo de webs. Un pedido que supuestamente recibiría en 48 horas me tardó más de 40 días, y encima me faltaban artículos, y ni te avisan de que lo envían incompleto. Cuando reclamas….eso es morir por Dios…dos meses me he tirado de e-mails y llamadas….te atiende una tipeja que yo creo que no tiene que entender muy bien el español porque le suda lo que le digas que siempre, tanto por e-mail como por teléfono, te responde frases automáticas aunque no respondan a nada de lo que le preguntes…además, por si fuera poco me cambiaron por la cara el motivo de la devolución en el formulario de su web, de no se corresponde con lo pedido…pues me enviaron encima cosas que yo no había pedido, en otro color o un modelo parecido pero no igual y que no quería, a no me interesa el producto, para que fuera yo quien corriera con los gastos de devolución; y aunque me he estado quejando y molestado en escribir y explicarlo durante más de un mes, desde ahí oyen chino a todo lo que dices….al final de aburrimiento lo he tenido que dar por perdido…el trato al cliente es pésimo de verdad, jamás de los jamases volveré a comprar en esta tienda, y te recomiendo que tampoco lo hagas si no quieres perder tu tiempo, tus nervios y tu dinero.
Esta gente no tiene verguenza!!!, mucho cuidado con ellos, tienen un teléfono de contacto que no funciona, he llamado durante 3 dias seguidos y a todas horas ademas te envian los pedidos cuando les da la gana, a mi en el pedido me dijeron que estaria en una fecha determinada y no fue así, por otro lado estuve esperando un dia entero en mi casa porque en DHL me dijeron que me estregarian ese mismo dia y nada, hable con dhl y se desentendieron totalmente , estuve esperando todo el dia, perdiendo mi tiempo y al final no me lo entregaron . tengo pruebas, de hecho esta semana voy a consumo a denunciar!!, no se si servir de algo pero creo que si todo el mundo que tuviera problemas con esta empresa denunciara le meterian mano.!!
ojo!!
Para muestra un botón.
Os pongo el correo que he recibido hoy. El pedido se hizo y pagó el 6 de septiembre de 2013. La fecha límite de entrega era el 1 de octubre y mirad el correo que hoy me ha llegado. Lo copio literal.
Que cada uno/a saque sus conclusiones.
Estimado cliente,
Usted ha realizado un pedido en http://www.VipVenta.com de la venta Anoushka – n°OC2005325966 y le agradecemos su confianza.
Lamentamos informarle que nuestro centro de logística nos ha confirmado que su paquete ha sido declarado como perdido.
Nuestro Servicio al Cliente está analizando la posibilidad de realizar el reembolso correspondiente. Se pondrá en contacto con usted en los próximos días .
Desde ya reciba nuestras más sinceras disculpas.
A mí me enviaron el pedido después de 3 semanas y quiero devolverlo, pero me es imposible porque parece que la página web está invalidada. Alguien que pueda ayudarme?. Gracias.
Al final me han devuelto lo que me debian, despues de un monton de meses y de enviar muchos emails sin respuesta, ya estamos en paz, han perdido un cliente………
Saludos
Estafado por vipventa.pedi un banco de musculacion en esta empresa y me lo mandaron si eso si.pero cuamdo lo habri me encontre que la tabla del banco estaba medio rota.me faltaban 3 4 piezas del articulo lo que ya era imposible de armar y para colmo tambien faltabam tornillos y tuercas pero no solo los de las piezas que no me mandaron sino que me faltaban tambiem tornillos y tuercas de las piezas que me mandaron.lo que se llama una autentica estafa.les mande un mensaje para decirselo y me dijeron que me llamarian.no me interesa que me llamen para que me digan que les envie el articulo y pague yo encima el envio del banco y despues me quede sin el medio banco y encima me gaste mas dinero en el envio.tendre que hacerme un banco casero y quedarme con lo unico que me sirve para apoyar la pesa.una estafa en toda regla.para que voy a devolver el articulo viendo la cantidad de gente que hay diciendo que no lea an enviado su pedido o que no les an devuelto el dinero.me las tendre que apañar y hacerme yo el banco.por si acaso viendo la mala calidad del producto tendre que amarrar con cadenas o algo parecido el reposa pesas no sea que encima se me caiga encima y tenga un buen susto.todo dado ala mala calidad del articulo.lo unico bueno de todo esto es que por lo menos amis conocidos ya no podran estafarles .estaran bien avisados por mi.por cierto el medio banco me salio por 100 euros.ESTAFA VIPVENTA
Mi recomendación es que siempre paguéis con Paypal, puesto que teneis 45 días para anular el paga en caso de discrepancias con el vendedor.
Dicho esto, mi caso es muy parecido. Hice una compra en Abril de este año, ha pasado más de un mes y no he recibido el paquete a pesar de reclamarlo varias veces.
Por tanto, he anulado el pago y ahora estoy a la espera de una resolución.
Espero haber podido ayudar.
Un saludo a tod@.
El mes de marzo compre un bolso bandolera de caballero en esta pagina web. Me llego en un par de dias y era un bolso para niño, el asa era muy corta.Lo devuelvo y tal como me indican por tfno lo envio a FRANCIA!!!!! CON SUS 12 EUROS DE GASTOS DE ENVIO.Me indican que en un periodo de 15-20 dias se me procedera al ingreso en cuenta. Pasan 2 meses y despues de llamar en multitud de ocasiones diciendo que van con retraso y que en los proximos dos dias se me ingresara, no se hace efectivo.
Tomare medidas por otras vias. Vaya tomadura de pelo. No compreis aqui, perdereis el dinero.
Hola a todos, a mi me dejaron un articulo pendiente de enviar, segun ellos porque no habia stock, no contestan a los mails y no me han devuelto el dinero, NO LES VOLVERE A COMPRAR, han perdido un cliente, si no cuidan a la clientela en los tiempos que estamos, mal les va a ir……..
Llevo esperando una devolución de un artículo que devolví en febrero, por un error suyo, dos meses poniéndoles varios e mails y no recibiendo ninguna contestación, son unos [*$%#&*] y espero que entré todas las opiniones les desmontemos el ” chiringuito”
He tenido la paciencia de esperar una eternidad pero una vez que veo que HAN DESAPARECIDO DEL MAPA SIN DEVOLVER NADA. Yo compre unos vaquero e Levis. Al mes me escriben y me dicen que hanpor problemaslogisticos del proveedor no los pueden servir pero que me abonan la cantidad en mi “monedero” para otra compra en Vip Venta!!! nunca he recibido nada!!! Y dicen que no podemos insultar? Es un insulto la consideracion de [*$%#&*] o es una realidad?
Antes de hacer mi pedido he entrado a esta página
La verdad ahora ya no lo haré dicho pepido
estaría bien q se pudiera pagar contra reembolso para
evitar a sus clientes estafas y el se evitaría denuncias.
Que decepción, el día 24 de Agosto, compré unos productos para la cara através de privateoutlet, me confirmaban que el pedido se entregaría entre el 2 y 19 de Septiembre, hasta la fecha nada de nada. Dónde puedo reclamar y tener constancia de esa reclamación? He llamado dos veces y siempre me dicen que está enviado desde el día 2 de Octubre, que lo recibiré por correo y me entro en la página de correos y me dice que no hay datos de ése paquete. No sé que hacer si alguién pudiera ayudarme a reclamar o a hacer una reclamación conjunta. Gracias de antemano.
A mi tb me ha pasado lo mismo que ha vosotros.
Correo del 26/12/2011
Que hay de mi pedido 2011525465?? Lo hice en octubre para regalar estas Navidades y no me ha llegado. Hable cin ustedes hace dos semanas por Telefono y me dijeron que estarían. Me parece una falta de seriedad el poner en el estado de mi pedido que mi consulta del día 14 de diciembre esta solucionada y el pedido en proceso. Si no saben cuando va a estar, diganlo. Y si que les rogaría que si no tienen la seguridad de poder tener algo, no lo oferten.
Correo del 02/02/2012
Estimado Sr/a:
El día 18 de enero pusieron que lo de mi pedido estaba solucionado, y que en el plazo de 7/10 días lo tendría en mi dirección de entrega. Hoya a fecha día 2, no he recibido nada. Puede indicarme el estado REAL de mi pedido nº 525465 (2011525465)
Yo también realice un pedido hace muchísimo tiempo y ni me ha llegado el producto, ni me han devuelto el dinero… ¿ Solución?
A David Ducos, mi pedido nº 905853, se quedo parte del dinero en el monedero, les pedi que me lo ingresaran y no han ingresado nada, y llevo unos 8 meses esperando, espero que me solucionen el problema. Un saludo.
PÉSIMA PÁGINA. A mí también me han estafado. Hice un pedido
de dos zapatillas, tras mucho esperar me mandaron los números que a ellos les dieron la gana (cinco números menos). Para devolver resulta que ¡ ESTÁN EN FRANCIA! Los costes de envió altísimos (14 euros) y dicen que te los pagan pero les he escrito sobre el tema y ni me responden. ¡TIMO, TIMO! ¡NO COMPRÉIS! Yo una y no más.
Hola buenas ami me a pasado exctamente lo mismo. realice a falta de uno, dos pedidos el dia 1 de febrero. y ni rastro de ellos, los numeros de telefono no existen ni nada. menudo timo me han robado 250€. si algien conoce alguna solución que me lo intente comunicar.
Hola a todos,
A mi me ha pasado lo mismo. Desde el 25 de noviembre llevo esperando un pedido de 91,40€.
He llamado, escrito a Vip Venta y Paypal… me dijeron que la página ha cambiado de empresa… y el pedido a desaparecido de mi cuenta. Ni rastro del pago pero yo tengo el seguro de Paypal.
Si alguien me puede ayudar con un mail de contacto o teléfono os lo agradecería porque la página nueva no ofrece ninguno.
yo hice un pedido en septiembre de 2011 y tras pasar ttres meses de reclamaciones al final me devolvieron el dinero a mi cuenta. Eso sí, les tuve que dar le lata bien dada por teléfono un día sí y otro también. Pero bueno, por lo menos me lo acabaron devolviendo. Suerte a todos chicos.
Hola a todos, ya lo de que se queden con tu dinero y te guarden en el monedero que le llaman, me parece mal, te estan obligando quieras o no a comprar. Yo hice un pedido de Paul shark a final de año cuando andaban con problemas ya al parecer, y despues de gastarme 169€ me llega y los jerseys son mas falsos que los de mercadillo, solicite la devolucion y me dieron un numero de devolucion sin mas, pero antes de enviarlo hice otras consultas una y otra vez a las que nunca contestaron por lo que me olio mal y dije… Antes me quedo con la ropa que sin ella ni el dinero, asi que tengo tres jerseys de Paul Shark falsos y comprobado que no existen esos modelos, por 169€. Para rato vuelvo a comprar si, ojo con las falsificaciones. Saludos.
Hola a todos, yo he de decir que he visto caer a esa epmresa, pues estuve haciendo prácticas en esa empresa, tenían muy mala organización para catalogar y enviar los productos. Los jefes decían que no sabían si podrían pagar a tiempo a los empleados etc y al ver el percal me fui en cuanto pude, ahora después de tiempo he puesto el nombre en internet y he visto esta página de denuncias, sabía que mas pronto o más tarde caerían, pero no sabía que habían estafado a tanta gente, estoy flipando!!!
Han tardado en enviarme el pedido dos semanas mas de la fecha limite de entrega que en principio anunciaban, y no cntentos con eso, de los 3 relojes que compré, uno de ellos no funciona. LAMENTABLE el servicio de estos IMPRESENTABLES.
Pues yo estoy en una situación parecida, hice un pedido un sábado por la mañana, después de confirmarlo cambié de opinión porque la talla italiana y española no es la misma.Estaba dentro de las 24 horas de rigor para cambiar de opinión y anular sin costes. Pero como era sábado el servicio de atención al cliente no trabaja. Les rellené el formulario de anulación , de reclamación, de la madre que los pario y perdonad por la expresión pero es que al final me he comido el pedido. No es justo , si el plazo para anular son 24 horas pero cae en fin de semana ¿cómo ellos no trabajan se contabiliza cómo plazo finalizado a pesar de qué rellenes un formulario que nadie lee?
[quote name=”Ana”]Pues yo estoy en una situación parecida, hice un pedido un sábado por la mañana, después de confirmarlo cambié de opinión porque la talla italiana y española no es la misma.Estaba dentro de las 24 horas de rigor para cambiar de opinión y anular sin costes. Pero como era sábado el servicio de atención al cliente no trabaja. Les rellené el formulario de anulación , de reclamación, de la madre que los pario y perdonad por la expresión pero es que al final me he comido el pedido. No es justo , si el plazo para anular son 24 horas pero cae en fin de semana ¿cómo ellos no trabajan se contabiliza cómo plazo finalizado a pesar de qué rellenes un formulario que nadie lee?[/quote]
Llámales al teléfono fijo que tienen y lo cancelas. Yo lo hice así y ya tengo el dinero en mi cuenta.
El día 14/04/2012 hice una compra en VIPVENTA pagada por PAYPAL y con Nº OC1002553461. Ha pasado el plazo de envío y no he recibido nada. En la información de la compra leo “ningún paquete preparado. Les he enviado un correo pidiendo explicaciones y no me han respondido. Me han robado 55,50€.
NO COMPREIS EN VIPVENTA.
Después de llamarlos una vez pasado el plazo, me dicen que ese artículo se empezará a enviar 10 dias después. Y como no me lo creo les he pedido el reembolso. Ya lo han enviado a Paypal.
IMPORTANTE: para la actividad de VIP Venta por no entrega de la mercancía teneis hasta 540 días para realizar, a través de vuestra entidad financiera, una reclamación a visa y mastecard. Yo mañana mismo la hago y ya os digo el que. Muchas posibilidades de que se hagan cargo y ellos ya se encargaran que este TIPARRACO pague!!! solo tenéis que aportar el máximo de documentación y/o información de lo que ha pasado desde el día del pedido. Además pensar que los 540 días es desde el día de compromiso de entrega de la mercancía!!!
Después de 7 meses, cientos de reclamaciones, una mediación de por medio y una demanda, por fin estos Sres. se han dignado a abonarme la cuantía adeudada, por todo ello animo a demandar y seguir hasta que consigáis recobrar lo vuestro!!! Suerte y ánimos!
marta, yo reclamé, pero fue con Ryanair en un vuelo, por que no había llegado a tiempo. Como fue un servicio que no llego a prestarse, me devolvieron el dinero en menos de 2 semanas.
Me he puesto en contacto con VISA para reclamarles el dinero a través de ellos, me han dicho que no hay ningún problema, que vaya a mi sucursal bancaria, solicite un impreso de reclamación VISA por mercancia no entregada de operación más la denuncia puesta en la Guardia Civil y el informe de correos como que el código de localización del producto no existe.
Dicen que no hay plazo para reclamarlo, que puedo tardar unos 3 meses en recuperar el dinero.
¿Alguien lo ha intentado por éste medio?
De todas formas, somos muchos los afectados y siguen estafando, no se puede denunciar o hacer algo para frenarles?
Hola,
Algunos de los afectados de VIPVENTA hemos ya recuperado el dinero, hemos enviado mail con todos los datos del pedido, etc … y he ido reenviado el mail cada dos dias, y me contestaron y me devolvieron el dinero.
Mirar grupo NO COMPRAR EN VIPVENTA del facebook …..
Muchas gracias y espero que todos recupereis vuestro dinero !!!!
Hola Adrian,
Al principio como buena pardilla reclamé, incluso en las direcciones que facilitan otros afectados, pero me devuelven los correos.
Directamente he pasado a la denuncia, además estoy poniéndome en contacto con periodistas de televisión y radio por si pueden echarme una mano en hacerles la publicidad que se merecen
Al igual que vosotros también realicé un pedido que jamás ha llegado, el código que te facilitan para localizarlo en correos no existe y en correos me confirman que nunca han tenido un paquete a mi nombre.
Desde VIPVENTA por muchos mails que envíe no hay respuesta.
La estafa es de éste mes, hice la compra en Marzo y hace tiempo que venció el plazo de entrega.
Desconozco si desde mi banco pueden hacer algo para anular la compra, imagino que al haber pasado tanto tiempo ya no.
Se trata de 55€ (que no me sobran) y del hecho de que estafen.
Desde luego que pienso denunciarles y tratar de que llevarlo a los medios de comunicación, por lo menos que se sepa
@Marta. Pero por quesigues contactando con ellos todavía??? Chica, la OMIC es gratis y eficiente y te lo digo por experiencia. Coge por favor el recibo de pago y ves y denuncialo. Mientras ellos no dispongan de la prueba que te lo hayan enviado y tu recibido les obligarán a devolvertelo.
Hazme caso que se de lo que hablo.
Atencion con esta empredsa. acaba de ceder TODOS nuestros datos personales a un tercero llamado BUYWINS. Me da igual que sean del mismo grupo, pero están pisando la LOPD. Yo me estoy preparando para demandarles.
Si somos mas somos mejores. ponerse en contacto conmigo por favor!!!
Buenas tardes,
Al igual que todos vosotros, yo hice pedido en Octubre de 2011 por importe de 61 euros, a fecha de hoy ni tengo el producto ni, evidentemente, el abono de la cantidad pagada. En su día cancelé producto, cansada de esperar y que VIPVENTA no atendieran mis quejas, inicié reclamación vía arbitraje (Confianza Online), el mismo finalizó, compromentiéndose VIPVENTA a reintegrarme la cantidad adeudada en un plazo de 48 horas. Estamos casi en el mes de mayo y tampoco han reintegrado. He contactado personalmente con el Sr. Ducos, me indica que me abonan con urgencia pero es más de lo mismo. Les he enviado una reclamación formal previa a iniciar vía contenciosa, la cual, se iniciará la próxima semana si VIPVENTA no me ha reintegrado lo adeudado. Invito a todos los que esteis en la misma situación a que inicieis vía contenciosa, no os va a suponer ningún coste, dado que son cuantías pequeñas, la demanda la podeis interponer en el juzgado de vuestra ciudad, me presto a ayudaros o enviaros un modelo en caso de necesitarlo. Así mismo, no descarto iniciar acciones penales por delito de estafa contra esta gente, puesto que estoy comprobando, que lo hacen a gran escala. Reitero, si tienen cualquier duda, me presto a ayudarles. NO se puede consentir que esta gente se dedique a engañar así a tanta gente y queden impunes!
Saludos!
Hola Mar:
estoy en la misma situación que todos los que escriben aquí con un pedido del mes de diciembre por 52€, te agradecería que me enviaras el modelo de reclamación para iniciar la via contenciosa
gracias
Hola Rafa,
Perdona que no haya contestado antes, x motivos laborales he estado fuera, lo lamento. Dime donde puedo enviarte copia de la demanda porque por aquí no me deja. Yo ya la he interpuesto, independientemente de la vía civil voy a presentar denuncia, porque son unos [*$%#&*] y el tal David Ducos el primero de ellos, Por eso aprovecho para preguntar si hay alguien de Barcelona que haya prersentado ya denuncia para añadirme a la misma, así haremos más fuerza. Cualquier cosa no dudes en preguntar Rafa!
Saludos!
[quote name=”mari”]Escribo para daros una buena noticia y esperanzas… a mi me acaban de ingresar el importe de mi monedero, me contestaron hace unos días al correo de calidad@vipventa.es, y al de sandra.vipventa@gmail.com… espero que poco a poco os vayan contestando tambien a vosotros… yo estuve enviando un correo diario con los mismos datos, pedido, importe y cuenta de correo electronico….. animo[/quote]
Mary, podrias decirme que es exactamente lo que has hecho para que te devuelvan el dinero?
a mi me deben 86€ del monedero
Hola a todos,me acaban de abonar el dinero en mi cuenta,espero que poco a poco vayan devolviendoseloa todos.y muchas gracias a Jesussin su infprmacion no me lo habrian dado.Suerte a todos
A mi me ha devuelto hoy el dinero en mi cuenta bancaria de un pedido de noviembre.
Suerte a todos
Hoy me han ingresado el dinero en mi cuenta!!!! he hecho lo mismo que dice mari, así que ya sabéis…….al final veréis como todo sale bien…..saludos
Hola,
Me alegro mogollon pòr ti !! Felicidades !!! Y te lo han devuelto en tu targeta de credito o a traves de paypal ???
Yo estoy pendiente que me respondan los correos que les he enviado ….
Saludos
Gracias!!!…. a mi cuenta, ya que lo hice mediante tarjeta. Si ves que tardan mucho en responder vuelve a enviar el correo, yo lo tuve que reenviar en un par de ocasiones. Son lentos pero al final te responden. Venga mucha suerte.
Un saludo
Escribo para daros una buena noticia y esperanzas… a mi me acaban de ingresar el importe de mi monedero, me contestaron hace unos días al correo de calidad@vipventa.es, y al de sandra.vipventa@gmail.com… espero que poco a poco os vayan contestando tambien a vosotros… yo estuve enviando un correo diario con los mismos datos, pedido, importe y cuenta de correo electronico….. animo
Hice la reclamación en mi banco, y me devolvieron el dinero en mi tarjeta Visa !!!!! 😆
yo hice dos pedidos en noviembre, uno lo devolví y el otro nunca me lo entregaron, según me dijeron por problemas con el proveedor.
Me dijeron que me devolverían los 80 euros que me deben.
A día de hoy sigo esperando.
En el mes de octubre hice un pedido a Vipventa de unas zapatillas marca Etnies. En el mes de diciembre anulé el pedido (núm. 527830) porque no les habia llegado todavia la remesa. El 17-1-12 me contestaron que me ingresarian el importe (54€) en mi cuenta Paypal. Hoy es dia 20 de marzo y todavia no mehan ingresado el dinero. He enviado varios mails y he llamado a los teléfonos de atención al cliente y seguimos igual. Alguien puede ayudarme?????
Yo llevo desde noviembre esperando un pedido…he recibido largas hasta finales de diciembre. En enero cambiaron a que me hacían un abono pq no podían entregarlo. En la web aparecía como abonado pero nunca se hizo el abono.
Ahora en web ya no aparece nada, hoy he conseguido contactar por teléfono con ellos y lo único que me han indicado que ellos son una nueva empresa y no se pueden hacer cargo me han dado unos teléfonos y faxes que no existen. Además claro esta del email de calidad@vipventa.es ….”calidad”
TODO UN ROBO….
Hola a todos, por fin tengo buenas noticias y he conseguido que me devuelvan el dinero. Estaba en la misma situación que la mayoría de vosotros. En octubre hice un pedido a Vip Venta pero trás varios meses de espera no llegaba y como no me daban ninguna explicación al final decidí anularlo. Me ingresaron el dinero en mi monedero, pero les mande un email para que me lo devolvieran a la tarjeta con la cual había pagado via Pay Pal. Trás varia reclamaciones a Vip Venta, me mandaron un email diciendo que pasaban nota al Dpto. Contabilidad para que me reintegraran el dinero, pero el dinero segúia sin aparecer. Puse 1 recalamación a Pay Pal, pero como habían pasado más de 45 días me dijeron que no podían hacer nada. También fui a la oficina del consumidor, mande emails al Sr. Ducos… y por último reclamé al banco con el cual había pagado mediante tarjeta, me pidieron toda la documentación, por suerte como ya me olía algo raro lo tenía todo bien guardado, emails, facturas de Vip Venta…me dijeron que este proceso de reclamación llevaría su tiempo, pero al final ha merecido la pena. Haber si teneis suerte. Un saludo a tod@s.
david ducos dónde estás?? …. espero que estés tomando notas de todos los pedidos estafados!!!
Buenas,
estoy en las mismas. He llamado al 902 que aparece en sus emails y al número de teléfono que me dieron desde Private Outlet que son a los que por lo visto vipventa ha vendido nuestros datos…
Yo he reclamado a paypal abriendo una disputa pero al haber pasado tanto tiempo no la investigan A NO SER QUE HAYA MUCHAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES A VIPVENTA. [b]Asï que os pido a todos los que pagáseis a través de paypal que ABRÁIS UNA DISPUTA Y LA ELEVÉIS A RECLAMACIÓN PARA VER SI ELLOS NOS DEVUELVEN EL DINERO.[/b]
Por mi parte ya está hecho y además esta semana iré a denunciarlos a la comisaría.
La empresa ha desaparecido con nuestro dinero y por lo que he leído parece que ya sabían que iban a extinguirse y aún así han seguido ofertando productos…
Buenas a todos,
Qué os puedo decir mi caso es una fotocopia al vuestro.
Pedido hecho en octubre. En febrero tras multiples llamadas, mails, etc me dicen que no se enviará por problemas y que se reembolsará el dinero. No han reembolsado nada. Y han desaparecido del mapa. Son solo 43 euros.
43 euros + mi tiempo +mi confianza.
Todo perdido.
Os seguiré de cerca para ver qué se puede hacer.
Bueno, Que decir que vosotros ya no sabéis …. una timada más del grupo 28€…….
Hola, veo con tristeza aunque sin demasiada sorpresa que mi caso no es ni mucho menos el Único.
Yo compré hace ya creo que Casi 4 MESES! (he perdido hasta la cuenta) dos pares de zapatillas por un valor total de unos 120 €.
Bien, he desgastado mis teclas escribiendo una cantidad absurda de Mails. He llamado al Famoso (902 112 883) que por supuesto No Existe, y tras innumerables intentos de contacto y reclamaciones, el día 8 de Febrero de 2012 me dicen que sí, que van a proceder a su devolución (3 meses después de la compra. Ahí es ná)…….
Bueno, pues Hoy, “1 de Marzo de 2012” aun sigo esperando…
Visto lo visto, no sé si recuperaré mi dinero, pero creo que lo mejor sería, no el denunciar de manera Individual (que no se toma tan en serio y es más difícil que llegue a algo) sino el juntarnos Todos y realizar una DENUNCIA CONJUNTA. De tal manera que el Importe sea Mucho Mayor, se ejerza más presión y se les pueda llevar a Juicio por ESTAFA (o lo que proceda legalmente).
Yo estoy dispuesto a hacerlo. No por el dinero en sí, sino porque estoy Harto de que nos intenten tomar el pelo y robarnos lo que al menos yo me gano trabajando y desde luego, Nadie me regala.
Gracias y Un Saludo para Tod@s.
Fran Moreno.
Yo tambien tengo el mismo problema… os han contestado alguno al correo de calidad o david????
Yo aun estoy pendiente que me contesté la agencia del consumidor … y en funcion, haré , y denunciaré … pero quiero saber donde lo tengo que hacer… ( policia Nacional, Policia Autonomica … etc … )
MA
Hola, yo hice un pedido en septiembre de 2011, por la cantidad de 80€, nunca me llegó. Llamé para reclamar mi dinero puesto que no quería hacer ningún pedido más, me dijeron que me lo devolveríam en mi cuenta bancaria………aún estoy esperando y lo mejor es que ya no hay pagina web, y el teléfono no existe
¿Qué puedo hacer???
por cierto la referncia de mi pedido es: 2011522375
gracias
Hola, yo hice un pedido en octubre, unos converse para mi hija que valían 46 euros, pasa el tiempo y viendo que no los recibo em pongo en contacto, su respuesta era que el proveedor no se los mandaba, al cabo de un tiempo les digo que ya no me interesan y me ponen el importe en el monedero, les digo que quiero que me lo reintegren en la misma cuenta desde donde pagué y me mandan un e-mail en el que me dicen que me lo han abonado, me ponen el nº de abono y el nº de la factura…..pero yo el dinero no lo he visto por ningun sitio, estoy indignadíiiisima porque me han tomado por tonta. Ya no me fío de comprar en ningun sitio on_line. Asi que me doy de baja en todas las páginas que no me dejen comprar contra reembolso, que es lo más seguro para que no te ROBEN TAN DESCARADAMENTE. Suerte.
MªAngels he podido contactar con la Cia.Private Outlet por correo electronico y les he esplicado elproblema,me contestan testualmente”Lamentablemente no podemos dar seguimiento a su solicitud ya que Private Outlet notiene ninguna informacion corcerniente a los pedidos efectuados en la pagna Vip Venta anteriores a la fecha de la reclamacion.Por todo pedido anterior a esta fecha debe dirigirse a la emoresa VipVenta”dandome los datos desu direccion,telef.,fax y correo electronico ,los cuales estan dados de baja.haber que te dice la agencia del consumidor,si no tendermosque ir a la Guardia Civil.
Hola, alguien sabe como hacer una denuncia conjunta contra vipventa? Informad por aquí cuando sepáis algo. porque si no lo hacemos juntos, no servirá de nada.
He reclamado a la atencion al cliente de la nueva pagina, aver que me dicen… pero no creo que sirva de nada. Y no tengo tiempo de ir a la policía..
De verdad que me parece increíble que la gente que estafa se salga con la suya y con impunidad… a costa de los demás..
Hoy en día esto es lo normal… habrá que ser más listo, entonces.
Patri,
Yo estoy pendiente que me dice la Agencia Catalana del Consumidor … y ya os dire. Si tienes facebook,miralo .. NO COMPRES EN VIPVENTA. y SI PODEMOS HACER UNA DENUNCIA CONJUNTA, PUES LA HACEMOS !!!!
Buen dia a todos
Yo hice un pedido en octubre que después de dos meses esperando no llegaba según ellos por problemas con el proveedor, al anularlo me dijeron que el importe se quedaba guardado en el monedero para próximas compras pero yo visto lo visto les dije que quería que me lo reintegraran a la tarjeta de crédito con la que pagué. Me enviaron un email diciendo que así lo harían pero nunca lo han hecho y ahora en la página web de Vipventa solo aparecen los pedidos que hayas hecho en Private Outlet. Son unos [*$%#&*] que se han quedado con el dinero de miles de consumidores, esto hay que denunciarlo en consumo!!!!!
Cuanta razon Cristina !!!
Yo estoy pendiente que la agencia de consumo de BArcelona me diga que pasos he de seguir ………
Un saludo a todos y animos !!!!
Hola, uno mas que se une al grupo de estafados
A mi me deben 85,8€ que tenia en el llamado monedero, yque ahora ha desaparecido.
Realicé un pedido, y lo devolví sin ningun problema, diciendome que el dinero lo dejaban en el monedero, pero que lo podria descargar cuando quisiara.
Lo deje ahi, por si me decidia a comprar algo algun dia, y Zas!!!! estos [*$%#&*] me lo har quitado por que si!!!
Estaré atento sl tema por aqui i por facebook
Quanta gente han estafado, eh ?? es una verguenza ..
A darles mala prensa y a ver que dice la OCU para denunciar ….
Ya he contado mi caso. Es igual al de Javier, Raquel, etc.
Creo que igual que le interesa a la Empresa que se ha quedado el negocio, debería subrogarse las deudas o si no haber hecho constar que se cogía sin deudas. Es decir, comprarlo limpio de polvo y paja.
A mi me ha ocurrido un tanto de lo mismo.Hice un pedido, como tardaban y pasó la fecha en que lo quería , anulé el pedido. Me lo reembolsaron al monedero (al de ellos) y me he quedado hasta hoy sin reintegrarme el dinero, ni poder restarlo de otro pedido que pudiera hacer.
La propaganda que les haga va ser de cine ¡¡Vamos!!.
Estoy esperando desde el 10/10/2011. He hecho varias reclamaciones ,pero….
MªAngels yo estube enla guardia civil para otro asunto y le consulte la estafa de vipventa, me dijo el agente que primero fuera a la oficina del consumidor y lo denunciara.PRVATE OULET se ha quedado con VIPVENTA,por lo que no hay ningun datode todas las transaciones anteriores,estamos jodidos.
Voy a ir colgando en el grupo Facebbok paginas de Atencion al consumidor de diferentes entidades y comuninades, Jose Antonio, y vamos a ir quejandonos todos … y ni que no sirva de nada, nos damos a conocer y entre todos, les hacemos mala publicidad …. Que estamos jodidos imaginava ya ,pero ” moriremos ” luchando !!! Que no hay derecho !!!!
Mil gracias Jose Antonio !!!
De verguenza, no se que es lo que tengo que hacer pero me ha pasado igual que a todos vosotros. Segun ellos tengo en mi monedero 76 euros de una devolucion que hice por tardanza. Cual es mi sorpresa que la pagina ya no existe y mi dinero tampoco, creo que se ha quedado con ella private outlet y me imagino que estos diran que la responsabilidad no es suya, pero a mi me importe tres lo que digan. quiero que me devuelvan el dinero y por supuesto la denuncia va en camino. He comprado en otras paginas y no he tenido nunca ningun problema, pero estos menudos [*$%#&*].
Ya veo que realmente somos unas cuantas personas las que sufren la estafa de esta empresa.
En mi caso, se trata de 50 €.
Todos los esfuerzos que he puesto en recuperar el dinero de un pedido que nunca recibí, se verán elevados al cubo para dar a conocer a los 4 vientos (vía legal y publicitada) de la estafa e incumplimiento del contrato que hemos sufrido.
La reclamación deberá ser extensible a la empresa que ha adquirido la web, y al administrador de la sociedad que nos ha estafado.
La denuncia es contra VIPVENTA.COM
Lo primero que tengo que decir es que la página de vipventa en estos momentos ha borrado todo el historial de pedidos y no puedo decir cronológicamente y los importes exactos de los pedidos, pero intentaré ser lo más exacta posible.
El 27/10/2011, hice un pedido a vipventa, en el mismo momento que hago el pedido me doy cuenta que había solicitado mal uno de los artículos y modifiqué el pedido, Al anular una línea de pedido ya que me había equivocado me incluyeron la cantidad a abonar en mi monedero. Al hacer el abono ESTE PEDIDO LO DESGLOSARON EN DOS.
– Un importe era de 29,40€ ESTE PEDIDO SÍ SE RECIBIÓ.
– y El otro era por 66,90 €. ESTE PEDIDO NO SE RECIBIÓ (Pedido nº: 528018).
El 8/11/11, hice otro pedido (528076), por valor de 45,80€ (en realidad era más, pero me descontaron la cantidad del monedero que mencioné antes). Este pedido SÍ fue entregado.
En diciembre reclamamos los 3 pedidos ya que no habían entregado ninguno de ellos, de echo tengo una conversación mantenida en el chat guardada.
En enero me llega el pedido realizado el 8 de noviembre y poco después se recibe el pedido de 29,40€ pero el pedido de 66,90 € nunca se llega a recibir y el día 01/02/12 me llega un correo electrónico que dice “Hemos procedido a solicitar el reintegro de la cantidad del abono correspondiente al pedido 528018 a la cuenta con la que realizó el pago.”, pero esta nunca llegó.
He llamado un montón de veces pero la empresa ya no existe, han borrado todo el historial de los pedidos en la página web y ahora opera otra empresa con el nombre de vipventa. Consigo hablar con esta empresa y me indican que ellos han comprado a vipventa pero que cuando la compraron, vipventa aseguró que dicha empresa había devuelto el importe adeudado a todos sus clientes, pero en mi caso nunca se recibió dicho importe.
Soy de la opinion deMª! Angels,formar un grupo y saber si alguien sabe como denunciar esto.
Jose Antonio,
Yo he creado un grupo en FACEBOOK ” No comprar en VIPVENTA ”
Y a ver si entre todos averiguamos como hacer una denuncia entre todos y que tenga mas fuerza !!!! hemos de protestar e unirnos por lo que no es justo y esto es una verguenza !!!! Que bastante mal ya estamos todos ….
gracias Jose Antonio !!!
Mª Angels
La página de vipventa ya no funciona.
Si llamas por teléfono, te dicen que no existe el número ni el 91, ni el 902 de atención al cliente que te devuelven en los correos.
Yo voy a poner una denuncia en la policia.
Y como se ingresa en ese grupo?? Yo tambien he sido estafada….
Por lo que veo somos muchos los afectados y estafados por Vipventa. A mi me deben más de 100€ y no consigo obtener respuesta a mis mails…
He buscado[quote name=”Mª Angels”]Jose Antonio,
Yo he creado un grupo en FACEBOOK ” No comprar en VIPVENTA ”
Y a ver si entre todos averiguamos como hacer una denuncia entre todos y que tenga mas fuerza !!!! hemos de protestar e unirnos por lo que no es justo y esto es una verguenza !!!! Que bastante mal ya estamos todos ….
gracias Jose Antonio !!!
Mª Angels[/quote]
He buscado el frupo en Facebook y no lo encuentro… puede ser que te lo hayan cerrado?
Es indignante! A mi me deben más de 100€ y ahora ni siquiera me reconoce mi cuenta!
https://www.facebook.com/?ref=home#!/groups/389996297682892/
Adjunto link del grupo en Facebook, igual no lo he hecho bien pero diria que si, y he puesto que sea un grupo ABIERTO!!! Hoy o ayer han abierto la nueva pagina weeb … UNA VERGUENZA !!!!!!!!!!!!!!
Lo que hemos de hacer es denunciar e unirnos para tener mas fuerza, y que no puedan seguir estafando a mas personas …
Saludos a todos
Mª angels Solé
Paloma,
has encotnrado ya el grupo en Facebook ?
( No comprar en Vipventa !!)
tengo que decirnos que hoy, me han realizado una transferencia del dinero que se quedo en mi monedero.
Ha sido Fernando de Pinies ( creo que el Director finaciero de VIPVENTA, que va devolviendo el dinero a todos los afectados )
Mañana veré si ya lo tengo ingresado.
No desanimeis, que seguro que recuperareis todos el dinero.
Han sido muy rapidos.
Mª Angels
Paloma,
has encotnrado ya el grupo en Facebook ?
( No comprar en Vipventa !!)
tengo que decirnos que hoy, me han realizado una transferencia del dinero que se quedo en mi monedero.
Ha sido Fernando de Pinies ( creo que el Director finaciero de VIPVENTA, que va devolviendo el dinero a todos los afectados )
Mañana veré si ya lo tengo ingresado.
No desanimeis, que seguro que recuperareis todos el dinero.
Han sido muy rapidos.
Mª Angels
Hola acabo de enviar mi solicitud al grupo de Facebook, la verdad esta tienda es una cruz, lo que te queria decir es que su nuevo nombre es PRIVATE OUTLET, se podria agregar el nuevo nombre?, para que esta gente nose vaya de rositas se llame como se llamen.
Saludos
Deseo que el importe de mi devolución me sea ingresado en la misma cuenta desde la que realizé mi pedido y no en mi monedero.Por favor ruego que se pongan rápidamente en contacto conmigo, pues llevo con este pedido desde octubre del 2011.
Devolucion Abono 39467 corespondiente al pedido 526705
+ € 46.40
04/01/2012
Devolución no efectuada.
Ese es al mail que les envié hace ya un tiempo y aun no he recibido ni contestación, y ahora cual es mi sorpresa y ni me reconocen con esa cuenta. ESTO ES UN ENGAÑO Y POR SUPUESTO QUE VOY A TOMAR MEDIDAS.Me voy a poner en contacto con un progarma de televisión para que se sepa a nivel nacional.
isabel,
Si necesitas ayuda, cuenta conmigo !!!!
Tambien podriamos crear un grupo , asociacion de perjudicados ( estafados ) por VIPVENTA.
Mª Angels
Mira:
Me llamo Gabriela, y yo he trabajado para ellos. Me han dejado debiendo todo diciembre y ahora no se pone nadie al teléfono.
NI DAVID DUCOS, ni el director financiero FERNANDO DE PINIES.
Me ha pasado más o menos lo mismo, estoy muy enfadada y me siento muy estafada. Hice un pedido de unos zapatos de la talla 37 el pasado mes de noviembre, como fecha de entrega me pusieron hasta el 26 de diciembre, bien pensé, los quería para llevar para la fiesta de fin de año, no llegaron. Envié varios mails con una única respuesta automática que decía se pondrían en contacto en breve, pasaron los días y llegaron los zapatos. Qué sorpresa, me habían enviado unos zapatos de la talla 36 y no la talla 37 que había pedido. Les envié otra mail y exigiendo una respuesta, me contestaron diciendo que enviarían el mensajero a recoger los zapatos y que me abonarían el importe. El 21 de enero después de muchas mas e-mails, me enviaron el bono para la totalidad del importe mas los gastos de envío que pedí airosamente….. no sé nada mas, no me contestan los mails, la página no funciona. Estoy pensando ir a la Guardia Civil ya que este tipo de estafas no deben continuar así, solo pensar en la cantidad de dinero que han recogido de inocentes compradores como nosotros me ponen los pelos en punta.
Sandra Crundwell
REALICÉ UN PEDIDO EL 12 DE DICIEMBRE DE JUGUETES PARA LOS REYES. JUGUETES QUE NUNCA LLEGARON Y DINERO QUE NUNCA HAN DEVUELTO. EN INNUMERABLES OCASIONES HE RECLAMADO EL ABONO Y NI SIQUIERA ME HAN CONTESTADO. QUÉ VERGÜENZA.
Hola, yo también hice un pedido en el mes de noviembre que anularon ellos mismos por problemas con el proveedor. El importe de la compra, 73 euros, me dijeron que lo integraban en el monedero, pero si quería podía solicitar el ingreso en el mismo medio de pago con el que realicé la compra. Y así lo solicité. Días después recibí un correo diciendo que tenían problemas con el banco, que si en 10 días no hacían el ingreso, me solicitarían datos bancarios para realizar el ingreso. He reclamado con otro correo y nada, a día de hoy sigo esperando. De todos modos, tantos problemas con proveedores… que mala suerte, ¿no? Y también con el banco… puff… Yo creo que esto es una estafa en toda regla. Además de denunciar lo que hay que conseguir es que nadie más compre en esta página y sea engañado. Yo he comprado en muchas páginas por internet y nunca he tenido ningún problema, nunca me podría imaginar esto. Por favor, que nadie compre en VIPVENTA si no quiere perder su dinero. También voy a poner la correspondiente denuncia.
QUE NO LE PASE A USTED!!!!!
EL DIA 09/10/2011 HICE UNA COMPRA POR VIPVENTA EL CUAL TARDABA MI PEDIDO LO ANULE Y RECIBI EL MENSAJE QUE LO MANDABAN AL MONEDERO Y FUE ASÍ, EN ESO SÍ PUNTUALITOS, PROCEDÍ A REALIZAR OTRA COMPRA EL DIA 02/12/2011 POR UN MONTO SUPERIOR AL DEL MONEDERO MI PEDIDO 535496 SIGUE EN PROCESO HASTA EL DIA DE HOY,HE MANDADO MENSAJES EL CUAL TUVE RESPUESTA EL DIA 20/01/2012 EL CUAL RECIBI UN MENSAJE INFORMANDOME DE LOS INCONVENIENTES QUE HABIAN TENIDO CON PROVEEDORES TAMBIEN EN DICHO IMAIL DECIA QUE MI PEDIDO LO RECIBIRIA EN EL PLAZO DE 7 A 10 DIAS , LO QUE NO PODEIS HACER ES PROMETER LO QUE NO PODEIS CUMPLIR LA GENTE SE CANSA Y YO TAMBIEN LO SIENTO PROCEDERÉ CON LA DENUNCIA EN EL GRUPO DE DELITOS TELEMATICOS DE LA GUARDIA CIVIL.
El 26-11-2011 realice un pedido de una campaña la cual la anularon por no suministrasla el proveedor,con fecha 26-01-2012 me dijeronque me hacian el abono y despues de repetidos mails sigo sin recibir el abono,les he dado mi mivilpara que contacten conmigo yno mehacen ni caso,soloqueda denunciarlos.
Hola:
En Agosto hice un pedido a esta web de ventas Outet.
No me lo entregaron, segun dijeron por problemas del proveedor. Asi pues mis 45 € quedaron en su poder en un llamado monedero. Esperé otros productos…
En Noviembre hice un nuevo pedido , de mas valor, incrementando mi pago hasta los 69,90 €.
A día de hoy no tengo el producto, ni el dinero, ni me contestan nada de nad…
Proximamente iré a hacer la denuncia a la Guardia Civil.
luis, te ruego me mandes los detalles de tus pedidos que mencionas en tu post. Vipventa ha tenido problemas importantes con caixacatalunya que nos ha secuestrado vuestros reembolsos. Nos nos dedicamos a estafar a nadie, simplemente tenemos un retraso que es ajeno a nosotros. pero entiendo que eso no sea problema tuyo por lo que te pido me mandes detalles así lo miramos en detalle semana que viene. saludos, David Ducos, Fundador Vipventa.com
Estoy en las mismas, el día 14 de noviembre realicé una compra por un importe aproximado de 140€, a día de hoy, 3 meses después , y tras haber devuelto mi pedido hace un mes, no me han abonado el importe. Les he enviado varios mails pero hacen caso omiso, esto es una ESTAFA en toda regla, y por supuesto que voy a poner la denuncia correspondiente
Sr. David Ducos ruego tenga a bien revisar y proceder a la devolución del pedido nº 529579 reclamado su devolución desde hace más de 3 meses y lo único que nos contestan es que “hemos reclamado al Departamento de Contabilidad para que reintegre el importe a la tarjeta con la que efectuó la compra” y después de innumerable reclamaciones seguimos sin recibir dicha devolución.
Agradeciendo su atención y en espera de su respuesta reciba un cordial saludo.
Sr. Ducos.
Mi pedido NO ENTREGADO Y NO ABONADO es el numero 2011532918. Y desde hace dias no puedo entrar en mi cuenta de Vipventa. Asi que ruego hagan la devolucion del dinero de dicho pedido a la tarjeta del pago y no al monedero. Esperare una semana, y si no se procede al abono o a la recepcion del pedido, habra otra denuncia a su nombre.
Esperando noticias se despide.
Elisabet
no hay que hablar así a los fundadores, ya os han dicho que no ha sido culpa suya si no, de caixacatalunya
dejaros de denuncias
Soy uno de las personas que quedarón pendientes de recibir un pedido, el cual se anuló y ustedes me dijeron que me devolverían el dinero en mi cuenta Paypal después de haberlo reintegrado al monedero. Por favor que es lo que pasa, han abierto una nueva web en la cual no puedo entrar y acceder a mi cuenta y comprobar donde estan los 98,40 euros que me adeudan de una compra que hice el pasado 13 de noviembre de 2011. Esto es el colmo ¿me estan estafando?. Me importa muy poco los problemas que me contarón de Cayxacatalunya. Creo que no es de recibo que después de más de tres meses no me hayan devuelto mi dinero, cosa que segun he podido comprobar por la red no soy la única persona afectada a causa de su ineptitud. Espero una respuesta inmediata, de lo contrario me veré obligado a hacer la denuncia oportuna en la comisaría de policia mas cercana por [*$%#&*]. pedido 531484
Hola. Hace tiempo hice un pedidio de una campaña que tardó casi 2 meses más de lo previsto en llegarme. Cuando por fin me llega resulta que es una talla menos de lo que había pedido. Envio un mail solicitando el cambio por una talla más, tal como yo había pedido, y no he tenido respuesta. En su día me escribieron contando los problemas financieros que tenían y les di una oportunidad. Si enviar pedidos con tallas distintas y no dar una solución es su forma de solucionar los problemas, mal asunto. Ahora veo que la página VIP VENTA es la misma que PRIVATE OUTLET. He hecho otro pedido en esta última. Espero no tener los mismos problemas, y les agradeceria alguna respuesta al problema comentado.
Estimado Sr. Ducos
Yo llevo 3 meses esperando un abono que según ustedes ya me realizaron y no he recibido. Para colmo ya no puedo acceder a su web, algo misterioso…
Aquí tiene en nº de mi ultimo consulta via web al respecto 264954
Hay muchos afectados por esta web, yo soy una de ellas!!! le debeis dinero a mucha gente. Sois unos [*$%#&*]. David Ducos, robaste el dinero a mucha gente que confiaba en vosotros. Espero que no os vayáis de rositas y que devuelvas el dinero a todo el mundo. Lo del retraso ajeno a vosotros ya no os sirve como disculpa, ademas no nos interesa lo que os pase con caixacatalunya, nos interesa nuestro dinero.
Hola David,
mi nombre es Alba. Yo realice dos pedidos, uno el día 15 de octubre del 2011 (Shiroi Neko) de 30,00€ y otro el día 31 del mismo mes y año (MClaren Calzado) de 46,40€. Pedí que se me abonara las dos cantidades a mi tarjeta, ya que los dos pedidos habian sido anulados, pero me lo abonaron al monedero. Luego contacté con consultas@vipventa.com y consultas@vipventa.com, en donde no me dieron ningún tipo de contestación. Decidí llamar al número de teléfono facilitado tambien en esa página (902 112 883), al principio siempre comunicaba y días más tarde telefónica me informaba de que este número no existía.
Ahora la página web a cambiado completamente y ninguno de mis pedidos anteriores aparecen, tampoco los 76,40€ que había en mi monedero. Llamé a otro número de la nueva página de VipVenta (913 753 305), me piden el número de pedidos y me dice que no hay ningún pedido con esa númeracion puesto que todos mis pedidos anteriores a la creación de la nueva página han sido borrados.
Me gustaría, porfavor, que se me hiciera el reembolso a mi tarjeta. Al igual que los pedidos se cobran en el momento, tambien gusta que los envios o los reembolsos se hagan con la mayor brevedad posible.
Espero contestación y algún teléfono o dirección para que pueda contactar y se me pueda hacer el ingreso.
Gracias.
Estimado sr. Ducos único que dá la cara de Vipventa o como quiera llamarse en su nueva página. También soy una afectada que tras emitir un pedido ustedes me lo anulan por incidencias. He enviando unos cuantos mails pidiendo y suplicando respuesta y solución a un problema que no era mio pero que ahora si puesto que me faltan 115 euros y pico de mi “monedero”. Por favor si es que queda alguien decente en esa empresa, pongase en contacto conmigo para encontrar una pacifica solución. Gracias por su atención.
Por favor David, ponte en contacto conmigo ya que yo tambien tengo una devolucion pendiente desde diciembre 2012 y no se puede contactar con vosotros ni por telefono ni por correo y ahora además sois otra empresa que ha asumido nuestras direcciones de correo provocando mucha confusion.
Mi pedido era el nº 2011524853
Hola buenas tardes, quería saver si me puede ayudar a recuperar mi dinero. Mi numero de pedido es el 535529. Le adjunto factura. [img]http://imageshack.us/photo/my-images/42/20120417133649.jpg/[/img]
Hola David; Me encuentro con el mismo problema que estan comentando otros usuarios de Vipventa, no me sirven un articulo y el dinero queda en un monedero del que no puedo hacer uso por que ha desaparecido, os he enviado varios e-mails y no he obtenido respuesta alguna. Por favor contactad conmigo en e-mail clballester@gmail.com o en el telefono 627 46 19 68 os dare los detalles de mi caso
Nosotros compramos unos Trabalos para el perfume y no nos han traído nada mas que la mitad querría saber si nos los vais a mandar.
desde luego hay que tener muchisima cara para que despues de todo sigan usd. sin pagar y encima tengamos que ser nosotros que sin respuestas tengamos que mover el culo presentando todo tipo de pruebas para que nos pague, yo hace mas de un año que les hize un gsto de 73 euros y todavia no he conseguido que me pagueis, se que estan en concurso de acreedores y me he enterado hace unos dias pues he tenido problemas con el ordenador, y no han sido capaces de enviarme ninguNA INFORMACION POR CORREO ORDINARIO, ES DE VERGUENZA US. SABEN LO QUE NOS DEBEN , PORQUE Y COMO PAGAMOS ASI QUE PAGUEN DE UNA VEZ. SON UNOS [*$%#&*]
Valiente empresa de [*$%#&*]…. como teneis la poca verguenza de pedirle a un cliente vuestro detalles del pedido que ha hecho… es que ni tramitais los pedidos? que haceis con ellos? lo usais de papel para el WC?para coger el dinero por lo que veo si que tomais buena nota….. NO ME FIARIA DE VUESTRA EMPRESA NI AUNQUE ME HICIERAIS TRANSFERENCIAS DE 500€…. LO QUE HAY ES MUY POCA VERGUENZA
Hice un pedido en Vipventa en el mes de Noviembre y estamos a Febrero y todavía no me lo han entregado. Es una pena que no hubiera leído antes en internet todas las quejas de la gente. Veo que son unos [*$%#&*]. Mi pedido era el 0C1003753393. Eran unos guantes de piel que compré para hacer un regalo en Navidad. Ahora, he quedado mal con la persona a la que le dije que le iba a hacer ese regalo y encima esos [*$%#&*] se han quedado con mi dinero. Voy a iniciar campaña contra vipventa entre todos mis conocidos.
Que os parece este correo de hoy.
Dos meses después de realizar el pago???
Estimado cliente,
Usted ha realizado un pedido en http://www.VipVenta.com de la venta Anoushka – n°OC2005325966 y le agradecemos su confianza.
Lamentamos informarle que nuestro centro de logística nos ha confirmado que su paquete ha sido declarado como perdido.
Nuestro Servicio al Cliente está analizando la posibilidad de realizar el reembolso correspondiente. Se pondrá en contacto con usted en los próximos días .
Desde ya reciba nuestras más sinceras disculpas.
yo vengo de los mossos d´esquadra de poneros la denuncia por no devolverme desde hace más de 2 meses el dinero de la anulación de un pedido
Hola,
A mi tambien me deben dinero !!! Como el pedido tardaba tanto lo anulé y aun espero la devolución en mi targeta de credito !! Que pasos habeis realizado ?? Podemos hacer una denuncia conjunta !! he visto que abren una nueva pagina web ..y la pagina antigua ya no esta operativa !!!! No tienen verguenza !!!!!!!!!!
Muchas gracias !
Mª Angels
Hola soy también una estafada de vipventa se ha hecho algo en común para unirme, gracias un saludo
Hola soy también una estafada de vipventa se ha hecho algo en común para unirme, gracias un saludo
Luis lo que tienes que hacer es denunciarles a la Guardia Civil porque son unos [*$%#&*]. Se de buena tinta que no pagan a los proveedores y han ido a la quiebra por una mala gestión de la empresa por parte de los fundadores. Lo del monedero virtual es de Juzgado de guardia, que caradura tienen quedándose con el dinero de la gente sn entregar los pedidos y lo que dice el señor Ducos de que les tiene el dinero “secuestrado” es imperdonable que por su mala gestión los perjudicados tengan que ser los consumidores.
Así que mi consejo es que DENUNCIEIS a esta [*$%#&*] que van vestidos de marcas (verdaderas, no falsificaciones como presuntamente venden en la web), con buenos cochazos y buenas casas a costa de nuestro dinero.
pues no haber vuelto a comprar en vipventa hijo…
hay que tener un poco mas de cabeza