amoma.com

Reserve un apartamento con aroma desde la pagina de trip advisor me dio un precio más barato por eso la seleccioné ,recibo un número de reserva y como no me mandaban el bono de reserva para imprimírlo llame al único telefono que tienen pero solo se oía una audición grabada de una voz extranjera china nunca atendían,así que llame al banco mosqueada y me confirmaron que el dinero estaba retenido, les pregunté si lo podía anular y me dijeron que había que esperar a que fuera firme el pago. Al día siguiente vuelvo a llamar nadie contesta y luego me llamaron para decirme que mi reserva no se había podido hacer sin más explicaciones,entonces les pregunto que porque me han cogido el dinero de la tarjeta y me dicen que no me lo han cogido y es mentira porque mi banco no miente y ahora después de 5 días sigue igual no me lo han reembolsado si no me lo devuelven iré a la policia a hacer una denuncia.

A mi me paso lo mismo, nada más que la reserva fue por internet, todo por medio de tripadvisor, que fue la que me dio esa opción de amoma , meti los datos de la tarjeta y al terminar la reserva de repente aparece que alguien más ya ganó esa reserva, porque supuestamente era la ultima que habia y siguieron ofertando lo mismo aun después que a mi me dijeron que ya no había esa promoción. pero me hicieron el cobro a mi tarjeta aun sin tener ninguna reserva .

He hecho una reserva con ellos y por un error de su sistema al ser los últimos días de febrero me reservaron para marzo. Al llegar con mi familia cansados del viaje en el hotel nos confirmaron que no tenían ninguna reserva…Llamadas, esperas, gestiones PARA NO SOLUCIONAR NADA porque dicen que no tiene cancelación MENUDA ESTAFA!!! ÓJALA HUBIERA LEÍDO ESTA PÁGINA ANTES NI SE OS OCURRA CONTRATAR NADA CON AMOMA!!!!!

He hecho una reserva con ellos, pago realizado todo por teléfono. Cuando ya he realizado el pago me dice que me devuelve el dinero porque la oferta que he reservado ya no esta… y digo yo que sino esta para que la cobras…
Lo peor es que en la web siguen ofertando el mismo hotel al mismo precio que me dijeron que no tenían….

Son unos [*$%#&*], recomiendo no utilizar sus servicios para nada. Como tengáis un problema con ellos daros por fastidiados. Puedo contar mis experiencias a quien le interése

Pesima experiencia con Amoma, nos mintieron en relacion a habitacion para 3 personas adultas cuando es una habitacion con 2 camas donde caben 3 e incluso 4 personas durmiendo de a 2, lo comprado era una habitacion para tres personas adultas con 3 camas. Ellos hacen la distincion en la pagina de reserva pero en la realidad es solo habitacion doble. Al hacer el reclamo desde el mismo hotel,nos indican que Amoma es la responsable de indicar de manera equivocada el concepto de habitacion para 3 personas y no ellos. Amoma por su parte dice que exponen lo correcto ya que caben 3 personas y la distincion es interpretable. En concreto no entregaron ninguna solucion solo excusas inaceptables.Jamas volveria a recomendar a Amoma.

Hice una reserva para el hotel Grand Luxor en Benidorm, mi hicieron el cargo en la tarjeta al instante de 408€ al minuto me llaman para decirme qie no hau disponibles y que se ha autorizado el reembolso del dinero, que en 2-3 días estaría devuelto en mi tarjeta.
Estamos a 11 de Septiembre y no he recibido nada, después de mandar muchos emails, llamadas telefonicas, chats… cada vez me sicen algo diferente
Luego 5 días laborables, luego 10, y ahora 15 laborales,
Me dicen que como el banco está en Francia que es normal que tarde y que claro que el problema ea de mi banco y hable con ellos
Ya lo he hecho reiteradamente y me dicen que por mi parte todo esta bien que les reclame a ellos y sino que ponga una denuncia a la policía.
Así que aquí Sigo esperando recibir el dinero 408 € y aguantando las mentiras de AMOMA,
Solo espero que esto lmegue a resolverse de la mejor manera

Me equivoqué en 24 horas de diferencia a la hora de hacer la reserva de una noche (una reserva que estaba haciendo con un mes de antelación), me di cuenta casi en el instante y me puse en contacto tanto con AMOMA.com como con el Hotel Senator Barajas.
Lamentablemente trabajar con estas plataformas tan faltas de ética nos lleva a situaciones como estas (yo me he quedado en la calle, con una habitación pagada para un día que no puedo estar y sin posibilidad de que me cambien la fecha)
Nunca jamás me trataron con tanta frialdad – REALMENTE ES CONTRATAR SERVICIOS DE MAQUINAS INSENSIBLES.
0% RECOMENDABLE TANTO DE LA PLATAFORMA AMOMA.COM COMO DEL HOTEL BARAJAS SENATOR – TRATO IMPERSONAL, FALTA DE ÉTICA, FALTA DE LÓGICA E INSENSIBILIDAD.

Desde el viernes 13 de julio me dijo Amoma que había hecho un reembolso a mi cuenta y a la fecha 19 de julio no ha llegado ningún dinero, lo anterior ya que después de haber reservado un hotel con ellos en Franckfort nunca apareció la reserva, entonces me toco volver a pagar allí. Estoy en espera del dinero para actualizar mis comentarios en público en la WEB además de poder volverlos a utilizar para nuevos viajes.

saludos,

AMOMA NO RECOMENDABLE.- Es una empresa que te da los hoteles a un precio increíble. Pero claro, porque no tiene habitaciones disponibles. Tenia contratados 4 días en un hotel desde 15 días antes.
Llamo al hotel cuando se acerca la fecha y no saben nada, a los dos días siguen sin saber nada. Llamo a Atención al Cliente que esta en Suiza y me dicen que no hay problema. Me mandan hasta la confirmación del hotel. MENTIRA !!! Porqué el hotel no sabe nada. Y un dia antes del viaje me dicen que NO HAN PODIDO darme la habitación por culpa del Hotel. MENTIRA, el hotel tenia dsiponibilidad. Ahora a esperar a ver si me dan el dinero. Sino a los juzgados y Comisarias. NO RECOMENDABLE.

Con AMOMA después de uno pagarle una reserva una vez se llega al hotel, la reserva no aparece ni el pago tampoco es decir que el dinero se desaparece.
Pague una reserva a AMOMA para hospedarme en el hotel Hilton Garden del aeropuerto de Franckfort, cuando legue no existía ni la reserva ni el dinero, ni el pago. Voy a consultar la página y no hay por donde reclamar es decir que no la recomiendo para nada es muy dudoso su trabajo y su compromiso.

son unos [*$%#&*] me robaron mi dinero y no me dieron el servicio tengan cuidado ID 45219605 yo reserve y cancele a los 30 minutos y ellos ya habian sacado mi dinero de la tarjeta y me dijeron que no tenia devolucion y no tenia hotel tampoco eso para mi es robar tengo 3 niños necesito mi dinero por favor

Contarte un hotel en Miami y cuando llegue al hotel no había ninguna reserva. Tuve que salir a buscar otro lugar no se como hacer, es una estafa.

Como hotelero no recomiendo reservar con Amoma ya que lo mas fácil es encontrase con sorpresas como las ya posteadas aquí. Para empezar se quitan parte de su comisión para asi aparecer con el mejor precio disponible y que la gente pique y reserve a través de ellos. Luego vienen cargos extras por pago con paypal o tipo de tarjeta en letra pequeña que lees cuando recibes la confirmación de reserva y con el precio final mas alto.
Para terminar, ellos mismos crean su propia política de cancelación que viene a ser una media de 40 euros por reserva si cancelas nada más reservar o hasta llegada de fecha, cuando normalmente los hoteleros ponemos una política de 1 día, 2 o tres como sumo a no ser puente o semana santa.
Como digo, todo esto verificado por mi parte como hotelero. Les he llamado y escrito en infinitas ocasiones para que dejen de engañar a los clientes y ningún responsable quiere dar la cara.

Amona es una estafa…hice un simulacro para ver cuanto me salia..y como vi que me cobraban 40E por cancelacion no continue…y al momento me llaman preguntando porque no continuo…se lo explico…y la agente que se llamaba Valentina…me dice que me ofrece cancelacion 0 y que me bajan 10 euros…me envia un correo..con todo esto…en dos horas tenia que hacerlo….lo pense y lo cogi…me lo cobraron en el momento y despues de un mes he visto una oferta mejor…y voy a cancelar con amona…y mi sorpresa…me doy cuenta que la cancelacion es de 40 euros…..engañan a la gente con malas mañas….asi q no recomiendo a nadie…ya que te la pueden liar …y les mando correo…y ahora no me llaman ni se ponen en contacto…eso si para mentirme llamaron rapido….ESTAFAN

Mi nombre Florencia Giardili. Tuve una malisima experiencia con Amoma. Fue realmente una estafa!!!. Hice la reserva de una promocion que era con Cancelacion Flexible, el gasto fue debitado ese mismo dia de mi tarjeta y por la cancelacion no me quieren devolver absolutamente nada. Justifican que mi oferta no era rembolsable, por lo que tubve que enviar el print de pantalla con la prueba, a lo que me contestaron que me van a cobrar el 100% en caso de cancelacion. No me resolvieron el problema. ME ESTAFARON!!!. NO RECOMIENDO USAR AMOMA! Fue mi primera y ultima vez.

amoma es una estafa!!!!! no reserven con esta empresa hice una reserva con cancelacion flexible, y cuando la cancele me mandaron un mensaje que decia que me cobraban 40 euros por la cancelacion. la cuestion que cuando me llega el resumen me cobraron casi 150 euros. y luego no te quieren devolver la diferencia. es una verguenza que todavia siga operando. de terror!!!!

Hola soy de Argentina, quiero decirles a los gerentes de AMOMA, ***** tengo una reserva cancelada en el momento y no me devolvieron el dinero, 261 Dolares, *****.
Los llamados no atienden y dejan a una operadora que no funciona y el correo avisa que no pueden devolver por politicas de no se que ******

ATTE SILVIO

Estimados usuarios,

la dirección de email comunicada por el anterior usuario no existe. Para consultas de nuestros clientes, por favor, diríjanse a la página: https://www.amoma.com/es/amoma-opiniones

Alternativamente pueden contactar con nuestro equipo de Atención al cliente en el siguiente email: support@amoma.com

Un saludo,

El Equipo Amoma.com

La pagina amoma tenia una oferta del hotel San Agustin de paracas a 332 PEN con cancelación flexible hasta el 18 de enero. Compre la oferta inmediatamente con mi tarjeta de debito (la cual cobra de manera exacta e inmediatamente). Amoma me envio un mail indicando que habria hecho la compra con exito pero el monto ya no era 332 sino 391 PEN, me asombre y escribi a su correo de ayuda adjuntando todos los prins que tome: customersupport@amoma.com pero nadie respondió por lo ocurrido. Hoy ingresé al banco y me facturaron 422PEN (cifra que seguia subiendo) el cobro fue hecho el mismo día y hora no tiene cargos del banco ya que el banco pone los cargos aparte, De hecho ingresé hoy a mi cuenta de AMOMA y me di con la sorpresa que ellos cambiaron el precio que adquirí nuevamente por 357 con impuestos de aprox 18 euros (cabe mencionar que yo adquiri PEN no euros). Llame al hotel y me indico que a ellos no se les habia pagado ningun impuesto. Tengo las pantallas que corroboran mi reclamo, les pido tomar acciones legales para que nadie pase por lo mismo. Me falto un detalle su cancelación flexible tiene un costo de 149 , es decir no es flexible. Saludos Paula