Sitio web al que denuncia : http://www.lightinthebox.com
Contenido de la denuncia : Hace un mes he hecho un pedido en el sitio web que tanto se publica, incluso en su pagina. El valor del pedido era de 1100 aproximadamente. La sorpresa me lo he llevado cuando ha llegado el pedido. 55 bombillas echivocadas, 5 rotas, 40 bombillas de muy mala calidad. Luego te pone el envio gratis y te lo manda por ups que te cobran por cada envio entre 25 – 100€, el servicio de devolucion no existe.
Nombre : cyrs
Correo : No se muestra
He puesto una radio LITB en mi coche y al mes y 5 dias ha reventado los altavoces y el sistema electrico de mi coche, no se que hacer, ya ha pasado el plazo de devolucion y no tengo radiooooo!!!!
Me llegó el pedido realizado en este web el día 14 de febrero y ese mismo día me puse en contacto con Lightinthe box para solicitar la devolución y reembolso puesto que las seis bombillas presentaban problemas de parpadeo y apagado de varios leds en cada una de ellas.
De momento no he conseguido que me envíen el formulario para poder hacer la devolución. Sin ese formulario no puedo hacer nada.
Me parece impresentable que dentro del plazo legal de desistimiento (el mismo día que llegó el pedido) y con problemas de fallos en los productos no manden inmediatamente el formulario para poder realizar la devolución.
Espero poder arreglar el problema y desde luego no volveré a comprar en esa web.
Aviso a navegantes, ojalá os sirva para no caer.
Gracias
Esta Web es como una estafa en cuanto a calidad se refiere.. en la web aparecen imágenes de ropa, zapatos que parecen de buena calidad y cuando lo he recibido, me he quedado perpleja de la malísima calidad, de que son copias nefastas del producto que yo elegí.. las tallas no coinciden con el tamaño que pedí… Quiero devolverlas, al igual que usted y estoy comprobando que va a ser muy dificil… reclame la devolución a los diez minutos de recibir el paquete, horrorizada al verlo !!… No tienen un tf de contacto, cosa que mosquea bastante… te hacen leer la política de devolución y esta en un idioma que no es el ingles, ni español… No se como voy hacer, es muy complicado !!… encima he tenido que pagar mas al recibirlo… Esta web de compras es una verdadera estafa!!!
Hace más de 20 días que se supone que esta empresa envió mi pedido (05/12/13 y estamos a 26/12/13) y aún no he recibido nada. En la web site no hay manera humana de reclamarles: ni tlf, ni mail, ni formulario de queja…nada!!
Por lo que veo hay mucha gente que está quejándose de esta web, así que me temo lo peor.
NÚMERO DE PEDIDO: 1311300605982718
FECHA DE PEDIDO: 30/11/2013