Opinión sobre el sitio web : https://www.llevalo.es
Tras haber contratado un transporte a través de este gestor de transportes, el transportista me pide más de lo acordado, intento contactar con ellos y tras 5 llamadas me cogen, me piden que se lo envie por correo el problema, dos horas mas tarde intento contactar con ellos y me cuelgan sistematicamente. Al cabo de un rato compruebo que tampoco puedo acceder a la pagina web suya para ver el presupuesto aceptado.
Enviado por:
Julian
Correo del usuario:
No se muestra
Fecha de envío de la opinión:
lunes, 4 febrero, 2019
Hola Manuel.
Lamentamos su experiencia e intentaremos mejorar de cara al publico.
Tomamos nota de sus comentarios, sin lugar a duda sera analizado su descontento, para así, seguir mejorando.
Le pedimos disculpas si no fue del todo de su agrado la experiencia con llevalo.es
Un saludo,
el equipo,
llevalo.es
Es evidente que esta respuesta es de cara al público, pedí un reembolso por anulación y tras 6 emails no llegasteis nunca ni a responder, y como he comentado, por teléfono, donde sí atendisteis, muy mala educación y sin capacidad de reacción ante ese problema.
Y considero que no debe ser este el sitio para arreglar el dinero que ya he dado por perdido, sino para advertir a la gente para que no le pase lo mismo que a mi, ya que ante cualquier mínimo problema no van a tener respuesta, por lo que no recomiendo a la gente que utilice su servicio.
Saludos.
Lamentamos su experiencia no haya sido de su agrado.
Debido a sus acusaciones tan graves, debemos aclarar que NO son ciertas. Prueba de ello son miles de clientes satisfechos y NINGUNA Denuncia en los 5 años que llevalo.es opera en España.
Entendemos por sus comentarios que la experiencia fue muy negativa y deseamos poder revertir su opinión.Si asi lo desea, puede contactar con llevalo.es, se volverá a valorar su incidencia.
Sin más , reciba un cordial saludo,
el equipo llevalo
Yo llevo 1 mes intentando contactar con el email que aportan (info@llevalo.es) para una devolución. Por teléfono te remiten al email y por el email no responden. Por otro lado, mala educación vía telefónica al explicar mi caso, aunque ha sido algo puntual.
Hola Manuel, buenos días.
Sentimos no fuese de su agrado la experiencia con llevalo, le rogamos nos envie de nuevo el e-mail que menciona. Así podremos valorar su petición de devolución.
Siendo posible que su e-mail se omitiese/considerase Spam….. por error, le pedimos Disculpas.
A espera de sus noticias, reciba un saludo,
El equipo llevalo.
Claramente unos maleducados a los que una plataforma de esta clase les queda muy grande. Nosotros como transportistas hemos llamado para informarnos ya que nos habían bloqueado por presupuestar un porte muy por encima de lo que ellos consideran razonable. Aún dándoles el beneficio de la duda, el precio mínimo o máximo no lo pone en ningún lugar antes de realizar la inscripción ni en su normativa, pero luego lo vienen exigiendo. No es que el señor lo haya explicado, sino que además de su vocabulario cuelga el teléfono y después cuelgan algo que por lo que veo por aquí es muy habitual, así que tengan mucho cuidado porque esta parece la tónica de llévalo.
Lamentamos su opinión y experiencia. Les pedimos disculpas si algún operador no obró correctamente. Llevalo.es jamás ha impuesto a ningún transportista el precio que debe de ofertar. Si siendo cierto, que si se detecta un abuso por parte del transportista, se les llama y explica ( un abuso de precio es ofertar 900€ por el transporte de un sofá convencional, en una ruta convencional y en grupaje, por lo que llevalo.es debe proteger al cliente de tal abuso).
Sentimos su opinión y les ofrecemos contacten con llevalo.es, con mucho gusto se les explicará el funcionamiento. Si aceptan las normas su panel les será habilitado de nuevo.
Sin más reciban un cordial saludo,
el equipo http://www.llevalo.es
Buenas noches:
Ponerme en contacto con Uds? Telefónicamente es IMPOSIBLE, vamos, al parecer siguen en la misma línea que ya venía sufriendo yo y al parecer por bastante más gente por lo que se puede leer en internet. Ya les dije que aceptábamos las condiciones como creo que hay que hacer en cualquier lugar que quieras trabajar, formar parte, inscribirte…etc, pero hay un inconveniente que no puedo pasar por alto, su poca seriedad que creo Uds deben ofrecer al igual que nosotros. La única manera que tenemos de contactar es por esta vía, cosa que dicho sea de paso, veo poco seria y formal en el supuesto de que estuviéramos trabajando en su empresa en caso de duda, problema, sugerencia, consulta….
A toda persona, empresa…que se esté planteando utilizar esta plataforma/medio les recomendaría que se lo pensaran mucho y que lean los comentarios de internet ya que el nuestro no parece un caso aislado.
De todas formas, mil gracias por su respuesta.
Hola, buenas tardes,
MAS DE 4000 TRANSPORTISTAS, SOLO UNA QUEJA, LA DE USTEDES.
MAS DE 15.000 CARGAS REALIZADAS, SOLO 4 QUEJAS.
LAS CIFRAS NOS ABALAN.
NO DEBERIAN DE MANERA TAN ALEGRE HABLAR MAL DE UNA PLATAFORMA GRATUITA PARA LOS TRANSPORTISTAS AL 100% Y QUE FACILITA CARGAS LO QUE SE TRADUCE EN MAS MONETIZACION MENSUAL PARA SU SECTOR. AUNQUE LO MAS PROBABLE QUE NO SEAN TRANSPOTISTAS Y SU CRITICA SEA FALSA.
LAS RESTANTES CRITICAS QUE USTED MENCIONA TODAS DICEN LO MISMO, QUE CASUALIDAD, Y TODAS EN LOS ULTIMOS SEIS MESES Y LLEVALO.ES OPERA DESDE HACE SEIS AÑOS.
PLATAFORMA MAS LIMPIA Y SIN LETRA PEQUEÑA COMO LLEVALO.ES CASI NO EXISTEN.
MENCIONA QUE SOLO PUEDE CONTACTAR POR ESTA VIA, NO HA VISTO EN LA PAGINA EL EMAIL DE CONTACTO Y DOS NO UNO SINO DOS TELEFONOS, UNO DE 10:00H A 20:00 H Y OTRO 24H PARA TRANSPORTISTAS.
PARA CULMINAR, SON USTEDES UNOS EMBUSTEROS, TENEMOS LA MEDALLA A REPUTACION 100% OTORGADA Y LA PLATAFORMA CON MENOS INCIDENCIAS DEL SECTOR.
INFORMESE MEJOR LA PROXIMA VEZ.
Uds mismo lo dice todo. No dudo absolutamente nada de lo que dice, 6 años de plataforma y quejas los últimos 6 meses, podría ser que los últimos 6 meses sus servicios y servicio de atención al cliente dejan mucho que desear? No puedo valorar anteriormente, ya que no lo conocía.
En cuanto a que tienen unos números de teléfono para contactar? Por supuesto que sí, hasta que cogen una vez, pierden la educación y no vuelven a responder por lo que repito, sólo queda esta vía para contactar.
Puede leer mis comentarios, y no creo que en ninguno les llame embusteros cosa que aunque lo pensara, mi educación no me lo permite, la suya a la vista queda.
Sobre lo de que no seamos transportistas, es su opinión, que viniendo de alguien que a lo único que se dedica es a insultar y a perder la educación poco valor tiene.
Por esto mismo es por lo que es un orgullo no trabajar con gente como Uds, así que si les parece bien, vamos a dejarlo aquí ya que ni Uds quieren saber de nosotros ni nosotros de Uds, y mi tiempo prefiero invertirlo en plataformas serias como shiply y no perderlo aquí ya que vale mucho más que al parecer el suyo.
No seré yo quién se queje, ya que con este camino que han tomado las quejas les seguirán lloviendo solas.
Son unos [*$%#&*]. Lo único que hacen es cobrar la cuota y luego desaparecen. Cuelgan automáticamente el teléfono a todos los que han pagado y le bloquean la cuenta. Las valoraciones de los transportistas la hacen ellos mismos y las modifican a su antojo. No sé cuento van a durar antes de que entre los perjudicados consigamos que le cierren la web y tengan que dar la cara ante un juez pero mientras tantos hay que evitar que sigan haciendo lo mismo.
Lamentamos su experiencia no haya sido de su agrado.
Debido a sus acusaciones tan graves, debemos aclarar que NO son ciertas. Prueba de ello son miles de clientes satisfechos y NINGUNA Denuncia en los 5 años que llevalo.es opera en España.
Entendemos por sus comentarios que la experiencia fue muy negativa y deseamos poder revertir su opinión.Si asi lo desea, puede contactar con llevalo.es, se volverá a valorar su incidencia.
Sin más , reciba un cordial saludo,
el equipo llevalo
Siguen sin devolverme la cuota inicial que he pagado a llévalo. Les he vuelto a llamar pero tienen mi número de móvil bloqueado. No recomiendo a este gestor del transporte. Eviten hacer uso de la página llévalo para no ser estafado como yo lo he sido.
Hola >Alfonso-
Lamentamos su opinion que ademas queda lejos de la verdad. Si se permiten comentarios y opiniones. No nos consta ninguna llamada de usted, quedamos a la espera de la misma y asi poder ayudarle y facilitarle otro transportista bajo las mismas condiciones.
Muchas gracias.
Después de contratar un porte a través de llévalo.es y abonar la correspondiente reserva para transportar una mesa, resulta que el porte no lo realiza el transportista por problemas totalmente ajenos a mí. Después de contactar con llevalo.es me responden con muy mala educación y me cuelgan el teléfono ante mi asombro, diciéndome que valora más la versión del transportista. En definitiva, ni cogen el teléfono ni por supuesto devuelven el dinero. Eviten hacer uso de esta página para evitar ser estafado.. Gracias y saludos,.
Siguen sin devolverme la cuota que he pagado ha llévalo a pesar de haberles escrito en 3 ocasiones solicitando su devolución. Por teléfono no puedo hablar porque automáticamente cuando reconocen mi voz me cuelgan.
Lamentamos que su experiencia no fuese de su agrado.
Revisando su incidencia, observamos que por parte de llevalo.es se la ofrecieron tres transportistas alternativos, usted declinó de todos ellos.
Sin más, reciba un saludo,
el equipo llevalo.
Tras contratar un servicio, el transportista no está contento con el precio, no me avisa de cambios de fechas, ni demuestra un mínimo de seriedad. Al contratarlo, lo primero que te cobran es la cuota de Llevalo y después te las apañas con el transportista. No tiene ninguna posibilidad de valorar al transportista por lo que puede hacer lo mismo con cualquiera. No recomiendo Llevalo.com en absoluto.
Tras haber contratado el servicio de transporte de este gestor con un mes de antelación, se pone en contacto conmigo el transportista para pedirme más dinero. Vuelvo a contactar con llévalo y me llama otro transportista que me puede hacer el traslado en otras fechas en las que yo no puedo. Intento contactar con llévalo para ver qué tengo que hacer y no me cogen el teléfono. Viendo que llega el día de la mudanza y no tengo transportista, tuve que contratar el servicio de transporte con urgencia con otro gestor, lo que me supuso un coste extra, al tratarse de un transporte urgente.Desde entonces estoy intentando contactar con llévalo para que me devuelvan el dinero que pague para reservar sus servicios pero o bien no me cogen el teléfono o cuando me lo cogen y me oyen hablar automáticamente me cuelgan. No lo recomiendo en absoluto. Además debería haber algún tipo de control por parte de las autoridades públicas para evitar estas páginas webs que son una estafa.
Buenas tardes Julián,
Lamentamos mucho el inconveniente originado con el transporte que solicitaste y que no quedaras satisfecho. ¿Podrías enviarnos más información al respecto al mail info@llevalo.es por favor?
Para nosotros son muy importantes vuestras valoraciones y comentarios con el objetivo de mejorar y ofrecer el mejor servicio posible.
Muchas gracias
Un saludo.