biovea.com los productos no llegan

Nunca pensé que me fueran a robar más de $1000 (esto tiene más de un año, aclaro) Al no recibir mi producto después de la compra me dijeron que estaba en la aduana. Lo reporté a la empresa y literalmente me contestaron: «…en este momento solamente podemos realizar un crédito Biovea para utilizarlo en su próximo pedido SI NOS OTORGA un documento POR PARTE DE ADUANAS mencionando de que actualmente se encuentra en devolución» ¿De dónde iba a sacar eso si ni siquiera estaba en devolución? Esto se complicó porque correos de México me pedía pagar para sacar el producto, permisos de importación y otros documentos,además me hacían llegar cartas físicas de que había un producto retenido a mi nombre. No quise perder el dinero e hice lo que estuvo a mi alcance para reunir evidencias. Contacté de nuevo a BIOVEA con evidencia de todo lo que me pedía Correos. Nunca me contactaron y dieron por cerrada la compra como exitosa. Independientemente de que solo sea una compra esto habla de como la empresa se deslinda de su servicio cuando el producto sale de su tienda: «ya me pagaste, ahora es tu problema»

43365768
Hice un pedido en Biovea España. La página aparenta ser de España, pero no lo es. Recibo el pedido un mes después, con un recargo de 7,12 euros, que tengo que pagar a Correos para que me entreguen el paquete. Al hacer el pedido, no se me advirtió que la página no era realmente de España y que el envió vendría de Estados Unidos y estaría sujeto a pago de aduana. Esto supone un encarecimiento considerable del producto comprado.

Gracias chic@s por escribir sus experiencias, estaba a punto de comprar algunas cosas,
Gracias,
AT

Hice mi pedido el 3 de junio, no me ha sido entregado, fue retenido en aduanas porque al parecer no cuentan con certificado sanitario para vender este producto en Perú sin embargo tienen una web que ofrece envíos a Perú te cobran y luego no se responsabilizan. Mi numero de pedido es #38721756 les he escrito más de 10 veces pidiendo el certificado sanitario o la información para poder recoger mmi producto y ni siquiera se dignan contestar. Parece ser una estafa, no deberían vender productos que no pueden entregar porque no según me han observado en aduanas tienen certificado sanitario para vender en esos países.

NO COMPREN EN BIOVEA ES ESTAFA.
Solo a través de PayPal, así fue como compré y que pudo recuperar mi dinero, ya tenia un mes que había comprado y ellos solo tenían excusas y lamentaciones por la demora de mi compra quando les preguntaba por mi paquete. Me pasaron una guía falsa que decía que mi paquete venía pero nunca llegaba a mi lugar.
Entonces comience la defensa del consumidor de Paypal.
Este sitio web Biovea es una estafa y lo más probable es que sea chino, ellos están por todos lados con sus identidades y productos falsos y otra vez que tuve problemas fue otro sitio en facebook y era chino y disfrazado como un bueno sitio igual aquel e hizo lo mismo y tuvo que activar Paypal para recuperar mi dinero también. Pero ahora ya aprendí que no compro nada más sin investigar bien, a menos que el sitio ya sea conocido. No compren en Biovea es estafa.

Yo estoy muy conforme con BIOVEA ,lamentablemente fue el primer pedido que hago al exterior y vivo en Uruguay a veces me olvido que es una República Bananera si sos un ciudadano honesto se te complica por comprar solo un vinagre de manzana orgánico y aloe en capsulas (que acá las compras sin receta) pero no son de la calidad que yo busco), cuando llega te avisan (llego en el tiempo que me dijeron) tenes que ir al Correo a pagar U$S 5, la Aduana te informa que pagaste, a lo días te informa que quedo retenido, y cuando vas, te dicen que no es de los productos que puedas comprar por ese medio que cuando viaje me lo compre, en cuanto me llego el resumen de cuenta fue lo acordado el importe en $, el problema fue olvidarme de donde vivo y no averiguar que podía comprar. Pero nada malo que decir de BIOVEA en cuanto a plazos y precio, lástima que no llegue a ver los productos.

Si hubiera leído este foro nunca habría comprado nada en BIOEVA, tengo mas de un mes que compre y aun no recibo nada, que susto ! En la pagina de Mexico aparece una dirección de Arizona USA cuando lo buscas en google maps es una zona deshabitada OH MY GOD! Seguiré insistiendo Pedidos 31032959 y 31095846
(claro si uno se queja en PROFECO MEX pedirán una dirección para mandar una notificación que se ha iniciado una controversia con un cliente y así no pueden ser localizados y obvio tampoco teléfono). Pero lo mas sorprendida que estoy es que a pesar de tantas quejas de hace años, aun pueda comercializar BIOEVA, y bueno que halla mas incautos como yo

Compre unas enzimas digestivas en BIOVEA el 25/08/17, y el pedido fue enviado a través de la Compañía UPS hacia Montevideo. Haciendo el seguimiento, resultó que el paquete llego al las oficinas del Correo de Uruguay unos diez días después. Al llamar, me informaron que efectivamente se encontraba allí, pero que estaba retenido y debía concurrir al Ministerio de Salud para que autorizara el ingreso. Cuando me comuniqué con esta entidad, me informaron que a partir de un decreto, estaba prohibido el ingreso al país de alimentos modificados (este al parecer es el caso)…en conclusión el paquetito volverá a USA, y deberé tratar de que BIOVEA me devuelva el dinero. MORALEJA , deberán informarse previamente sobre las regulaciones aduaneras de su país, antes de comprar en BIOVEA, ya que la empresa no informa al respecto, algo que quizás…quizás, digo, debería colocar en algún rincón de su página…como una advertencia… para evitar comentarios negativos, y malos ratos a sus «clientes».

Si son de Perú NO COMPREN BIOVEA es una estafa ellos no te avisan que no pueden ingresar sus productos al pais comp viyaminas u otros , reclamas y no contestan al final el producto se queda en la aduana y nunca pasa hagas lo que hagas , lo peor que Biovea sabe de esto y no te avisa nads , no se guien de una vloguer que publico hace tiempo que si funciina , yo le crei y perdi mi dinero

hoy 22 de mayo hice un pedido publicare cuando lo tenga ya ¡

Llevo UN MES esperando mi compra. No se habían «dado cuenta» de mi compra hasta que les llamé para reclamarles su confirmación y tuve que enviarles mi comprobante de pago. NO SIRVEN, NO CAIGAN!!! NO COMPRENNNN!!!

Pensaba comprar unas cápsulas ,pero con todos estos mlalos comentarios ,ya no quiero saber nada

Hola, pues yo acabo de comprar con BIOVEA y en SEPOMEX ya lleva mi paquete 1 mes aprox., lo que si deben especificar es que son productos enviados desde ESTADOS UNIDOS, y también deben están concientes que les llegara en NO MENOS DE 1 MES, pero de que llegan, llegan, el contacto por correo siempre muy atenta «ALEJANDRA» y pues todo bien, si alguien mas tuvo una mala experiencia, lastima, pero ami si me llego bien el producto.

Soy de Venezuela, quiero hacer una compra pero después de leer todos estos comentarios me aterra que me vayan a estafar, lo bueno es que no pueden realizar cargos en US$ a mi tarjeta, puesto que no tenemos acceso a ellos por acciones gubernamentales.

Hola soy de chile, compre miel de manuka por biovea desconfiada debido a los reclamos que lei pero hoy me llego el pedido sin problema. Lo pedi el 12 de octubre y llego hoy 19 octubre muy rapido. Lo mandan por ups y despues correos de chile lleva a tu domicilio.

Estimados clientes de Biovea
Lamentamos los incovenientes ocasionados, y le pedimos que accepte nuestra disculpas por las situaciones ocasionadas.
Le informamos que Biovea es una empresa internacional online, con almacenes en todo el mundo. No obstante, los cobros en Biovea se realizan en la moneda nacional del país. Sin embargo, debido a que somos una empresa internacional los cobros pueden aparecer en doláres. Con respecto, a los paquetes retenidos, como nuestros paquetes vienen de Estados Unidos a veces son sujetos a verificación por parte de las aduanas. No obstante, efectuamos muchos envíos diariamente sin problema alguno. Aduana hace controles de los paquetes de manera aleatoria.
En el caso en que no recibió ningúna solución con respecto a cualquier incoveniente ocasionado, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a info-es@biovea.com mencionando su número de pedido para ofrecerle una solución a la brevedad
Atentamente,
Isabel González, Servicio de atención al cliente de Biovea

Tengo suerte de haber leído estos comentarios. Estaba a punto de hacer una buena compra. Que [*$%#&*] y mentirosos. Finalmente se meterán en un gran problema. Gracias a todos por sus aportes y siento mucho que hayan sido victimas de estos [*$%#&*]

Soy de México y para mala fortuna me encontré con la página de Biovea, realicé una compra el 17 de diciembre de 2015 y hasta la fecha, ya ha pasado más de un mes, no he tenido ninguna noticia de mi pedido. He tratado de comunicarme con ellos a través de mi cuenta pero no he tenido respuesta. Ahora sé que es una empresa que está en los Estados Unidos a pesar de que su página dice que es Biovea México. He realizado compras en línea a otras empresas y es la primera vez que me han defraudado. Leyendo los comentarios en este sitio me doy cuenta que mucha gente ha sido robada por esta pseudoempresa gringa. Tengan mucho cuidado, Biovea es un fraude.

tengo mes y medio esperando que me llegue el mi 2o. pedido 26897930 y nada. Entras a quejas de biovea y no funciona el sistema pero el sistema para cobrar y vender es instantaneo. Ni forma de quejarse. No la recomiendo. Hice un 1er pedido y si llego.

Buenas, hoy 23/10/2015 Estuve a punto de realizar una compra por Biovea, soy de Venezuela, no se si alguien de aquí le paso lo mismo que a muchisimas personas por lo que he leido, casi me infarto O.O y como están las cosas en mi país si voy a reclamar a la aduana me pueden quitar el 1000% de lo que gaste en los productos que quería comprar. Ahora estoy aterrada no se ni siquiera si comprar o no me da mucho miedo porque es la tarjeta de mi papá y si le cobran en dolares me mata 🙁 Así que si alguien es de Venezuela porfa digame si compro o no y como le fue

Hola, soy de España y estaba interesado en comprar en Biovea, pero después de ver los comentarios como que no me atrevo. Bien es verdad que me gustaría saber si a España lo remiten desde Inglaterra, porque en ese caso no habría problemas de aduana al ser un país comunitario, ya que por lo que he leido el tema de aduanas es el principal escollo en Argentina y Chile. No hay opiniones de personas de España que hayan comprado?
Saludos a todos y comprendo lo que deben sentir después de pagar y no tener los productos.

Por suerte no compré nada. Revisé el sitio web que parece profesional y que están en el propio país. Pero no parecer quesea así. Además muchos de estos productos sino todos te los retienen en aduanas, siempre y cuando te los hayan enviado, lo cual además la gente se ha quejado que no envían nada. En fin… No compro nada. Me quedo con las tiendas de Uruguay.

SEÑORES: EL 13 DE JULIO DE 2015 COMPRE DESDE AQUI DE URUGUAY UN PRODUCTO DE ADELGAZAMIENTO Y HASTA AHORA NUNCA ME LLEGO, SI HUBIERA SABIDO DE ESTE FORO ANTES, NO HUBIERA COMPRADO JAMAS EN BIOVEA, ME DIJERON EL PRODUCTO LLEGABA AL PAÍS EN 8 A 10 DÍAS Y YA PASÓ UN MES!!! Y OBVIAMENTE EL DEBITO DE LA COMPRA ME LLEGARÁ EN BREVE. AVERIGUÉ EN LA EMPRESA DE COURRIER DONDE LLEGAN LOS PRODUCTOS ENVIADO DE BIOVEA Y SI BIEN LES APARECE EL CÓDIGO QUE ME ENVIÓ BIOVEA A ESTE CÓDIGO LE FALTAN LETRAS Y NI SIQUIERA APARECE MI NOMBRE Y DIRECCIÓN A ENTREGAR DICHO ENVÍO. ES TODO MUY RARO…. QUIERO PONERME EN CONTACTO CON LA PERSONA QUE HIZO LA PRIMER DENUNCIA Y QUE MEDIDAS HA TOMADO. ME FASTIDIA REALMENTE QUE SE LE SIGA TOMANDO EL PELO A LA GENTE CON LAS COMPRAS POR INTERNET… GRACIAS POR COMPARTIR SUS EXPERIENCIAS… ME HA AYUDADO ENORMEMENTE

TIENEN UNA PAGINA QUE DE PRIMERAS PARECIERA QUE ES DE PRIMER NIVEL PERO REVISANDO UN POCO Y VIENDO QUE NO DAN LA CARA NI DATOS COMO DIRECCION,REGISTRO DE LA EMPRESA TELEFONOS ETC.. NOTA UNO QUE TIENEN UN PERFIL DELICUENCIAL.EN MI CASO COMPRE UN PRODUCTO QUE NO HAY AQUI EN MEXICO SOLO GNC LA VENDE PERO NO LA HAN IMPORTADO DE HACE TIEMPO .PERO PUES EL PEDIDO A UN MES Y NO ME HAN ENTREGADO NADA NI EL REGRESO DEL DINERO NI EL PRODUCTO.
ASI QUE LES SUGIERO QUE HAGAN SU DENUNCIA ANTE EL FBI EN SU PAGINA OFICIAL POR QUE ENTRE MAS GENTE LO HAGA MAS RAPIDO DETENDRAN A ESTE TIPO DE EMPRESAS

Hola, Soy de Chile y hasta el momento no me a llegado mi producto, igual estoy preocupada por que tenia que haber llegado este producto hace una semana y llamo al numero que sale en la pagina y no existe les escribo al correo y no me responden. Igual hice un esfuerzo para comprar este producto y no me llega. Estoy preocupada.

Hola a todos

Soy de Colombia y realicé una compra en Biovea el 27 de Abril de 2015, desde Biovea me enviaron una guía de correos de España la cual nunca funcionó, en la misma página de Biovea aparecía que mi producto llegaba entre el 14 de Mayo y el 29 de Mayo y EFECTIVAMENTE me llegó el 15 de Mayo, muy buen servicio, no entiendo por qué hay personas que no les llega el producto, yo tuve mis dudas porque descubrí este foro despues de haber realizado la compra. Pero menos mal no fui engañado.

¡Es obvio que estafan! Sus oficinas no están en ningún país latinoamericano, yo soy de México y en Biovea venden cosas que para venderse en México necesitan un permiso especial del gobierno, así que eso fue lo que me hizo entrar en razón, ya que cuando miro las imágenes del producto que me interesa no muestran las etiquetas que por ley deberían de traer para venderse en México, ademas que todo lo que se vende en México debe estar traducido al español, por que así lo marca la ley. Esos son los motivos por los que no caí en esa estafa y no compre en Biovea. ¡es lógico que estafan!

Gracias por los comentarios, estoy en Venezuela y estuve a punto de pasar por esa misma situación, en verdad estaba emocionado por la disponibilidad y me consta la restricción que tienen la mayoría de países para dejar entrar mercancía como los remedio, fármacos o suplementos, y miren que estaban a tan buen precio, realmente prefiero no arriesgarme ya que lo que faltan en este país son dolares, y mis bolívares devaluados me cuentan muchísimo.

Muchas gracias a todos por su información por que me salvaron de realizar y ser perjudicado, necesito varios medicamento para mi familia y seria un valor de casi 1000 dolares

Señores por su información que ustedes brindan yo pondré una denuncia en mi país para que lo sancionen por los medios

Aquí en Perú excite ASPEC, INDECOPI, DEFENSORIA DEL PUEBLO, SUNAT,
usemos los medios radiales que son gratis para que mucha gente se entere y no sea perjudicado

yo recomendaría cada uno de los afectados denuncien en las entidades que corresponda para que les obligue cerrar
si hay algún peruano pongamos en contacto para poner denuncia

gemronald@hotmail.com

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Hola, soy de Venezuela. Realice mi pedido en Biovea el 11 de Octubre 2014
segun el seguimiento dice que lo enviaron plenamente de la oficina internacional el 23 del mismo mes, dan un numero de seguimiento que solo hasta ahi es la informacion, no se sabe a donde fue a parar, no hay mas detalles.
Al cumplir 2 meses del pedido y no llegaba, realice un reclamo via email porque ellos no dan mas opcion ( Biovea ) Ellos aseguraron devolverme el dinero, y ya ha pasado otro mes y nada de dinero ni productos.
Fui otra persona que cayo por inocente, pero Dios hara justicia, porque nadie se escapa de la Justicia Divina

hola! veo que ya no han escrito recientemente y me gustaria saber si se resolvio su problema, yo hice un pedido a finales de noviembre del 2014 y a diciembre 27 me dicen en correos que no ha llegado al pais, soy de mexico en Guadalajara, y aun no llega, pero estos de biovea no tienen telefono de mexico puros correos que no responden y ya no se por donde buscar, yo solicite mi pedido a domicilio y no me hicieron cargo mas de lo que cobraron y fue con seguimiento….
lo mas raro es que ya habia hecho otro pedido hace 4 meses y llego todo perfecto, aun tengo esperanza que por el fin de año se haya retrasado pero si alguien ya lo recibio y es de mexico me gustaria saber. saludos!

Hola todos, gracias por sus comentarios. Estaba a punto de comprar minoxidil por biovea ya que al parecer es difícil conseguirlo aquí en Venezuela, como todo lo demás, y por ser tan desconfiado busque a ver sí está página era segura. Evidentemente casi todos los países han tenido problema con esta farsa de página que no entiendo como aún sigue en línea. Es una falta de respeto como tantas pero tantas personas tienen básicamente las mismas quejas y aún no han cerrado esta página, gracias por compartir sus vivencias y no dejar que nadie más caiga en la biotrampa.

A mi me pasó exactamente igual a las experiencias anteriores. Soy de Chile y el producto aparece retenido por Aduana y hay que hacer los trámites en el Seremi de Salud, envío de Factura y modalidad de pago utlizada. Es el colmo. Se supone que Biovea – Chile es la empresa responsable a la cual uno le compró. En ninguna parte te informan que ellos actúan sólo como intermediarios para comprar el producto afuera y luego uno tiene que hacer los trámites de desaduanar y pagar adicional. Esto amerita un reclamo inmediato a SERNAC ya que BioVea CHILE se presenta como una empresa con direccíón y registro en Chile, incluso la Factura viene a nombre de ellos, por cuanto es su responsabilidad de dejar el producto en tu domicilio. Si no obtengo respuesta en cuanto a devolución de mi dinero, haré todos los reclamos y demandas que sean precisas. Por favor NO COMPREN MÁS EN BIOVEA Y RECLAMEN A SERNAC.

Guaoooo, pense en comprar a penas vi la pagina, menos mal q comence a investigar y lei todo esto. No pienso comprar nada a esta empresa porq esta claro q es un fraude y voy a publicar la informacion a todos mis contactos.

Gracias.

Soy de Chile y acabo de recibir una notificación de Aduanas de que debo presentar todos los papeles de compra más pasar por el seremi de salud para desaduanar….De qué se trata esto? Por que razón esta empresa nos expone a estos inconvenientes? En apariencia están en Chile pero en la realidad eso NO existe.. Haré una denuncia a investigaciones…

Estimados clientes,
Para nuestros clientes argentinos les comentamos que lo sentimos sinceramente, pero Biovea Argentina ya no esta disponible. Para las personas que tienen pedidos pendientes, les rogamos nos envien un email a: info-ar@biovea.com con su número de pedido y con gusto le informaremos.
Gracias por su comprensión. Un cordial saludo,
Cristina
Servicio de Atención al Cliente BIOVEA

Hola, yo resido en Metz, Francia y llevo años comprando en Biovea y siempre me llegan mis paquetes por el correo frances (a veces tardan mas, a veces tardan menos, pero salvo esto jamas tuve inconvenientes), el problema es que lo que ocurre en Argentina no ocurre en ninguna otra parte del mundo, no es por avivar el fuego, pero porque me tienen que cobrar un impuesto por pagar con tarjeta ???? sólo ocurre en Argentina y que se tiene que meter Aduanas o Anmat (supongo que será algo relacionado con sanidad) para algo tan sencillo como un complemento alimenticio ???, que pasa que en todo el mundo esto es de libre comercio y en Argentina cuidan la salud de los ciudadanos a tal extremo ???? yo creo, la verdad que los tiros van por otro lado y todos quieren recaudar como sea. La verdad que es lamentable, porque alejan a los argentinos del comercio electrónico que si los payasos que gobiernan se enteraran es casi global y libre en todo el mundo. Ojala se solucione … no hay ningun derecho a hacer lo que están haciendo

uuuyy casi compro en biovea chile,tenia listo un pedido de 55.000 mas o menos quizas cuanto mas hubiera tenido que pagar de mas ,agradesco haber tenido la desconfianza antes de hacer la compra y meterme haber que tal tal era estos comentarios de raclamo ,le agradesco a todos ustedes que los hagan ,para asi no caer. Lo lamento por USTEDES,bueno yo habia pedido miel de manuka para las ulceras decen por lo que he leido y visto si alguien supiera si en chile la venden en algun lado se lo agradeceria mucho o si hay una mejor forma de adquirirla por internet mejor que esta , mas confiable digo .
Gracias por alertarnos de este tipo de compra.

HOLA ASI ES……COMPRAS EN PESOS PAGAS EN DOLARES . LLEGA A LA ADUANA .. HAY QUE PAGAR $ 40 POR RETIRALOS Y $ 8 POR CADA DIA DE GUARDA – aNTES DEBES TENER UN PERMISO DEL aNMAT SI SE TRATA DE ALIMENTOS SUPLEMENTOS DIETARIOS VITminas y ese permiso te sale hoy 10-09-2014 $ 500 – nora otra perjudicada

Entiendo que hay personas a las cuales no les ha llegado los productos solicitados, sin embargo en mi caso sólo tengo palabras de agradecimiento y constancia fe haciente de buen hacer por parte de Biovea. La petición y pago de 3 unidades de pastillas de Vitamina D de 5000iu de 60 softgels fue el día 9 de agosto del 2014, y las recibimos en nuestro domicilio de Caracas, Venezuela, el 3 de septiembre. Además el recibí 2 correos en cuanto al seguimiento del envío así como una respuesta en menos de 12 horas sobre el tema cuando sólo había recibido una nota confirmando el despacho del producto. Entiendo que puede haber inconvenientes, pero en nuestro caso -las pastillas son para mi padre quien sufre de intensos dolores- ha sido un trato excelente. Así pues: GRACIAS!

Estimados Estimados clientes,
Biovea es una empresa internacional presente en muchos países. Como operador global, los pedidos de BIOVEA se envían de uno de los varios centros de distribución en todo el mundo, dependiendo de la disponibilidad o la situación geográfica.
Hemos tenido cientos de miles de clientes satisfechos desde 2001, pero a veces puede haber algunos retrasos o errores en el sistema postal. Estamos comprometidos con nuestra garantía de satisfacción del 100% en todos los productos y se propone un reembolso del pedido en caso de problema. Nos disculpamos sinceramente por cualquier experiencia negativa que puedan haber tenido con nosotros y les invitamos a contactarnos con sus preocupaciones para proponer una solución en la medida de nuestras posibilidades. Para contactarnos, les rogamos nos envíen un email a la dirección que aparece en nuestra página web, en cada país.
Gracias por su comprensión. Un cordial saludo,
Cristina
Servicio de Atención al Cliente BIOVEA

NO COMPREIS EN ESA WEB….viobea es una web estafa….yo hice un pedido de unas capsulas…por suerte no gaste mas de 12 euros, pague por adelantado con paypal y nunca me han llegado a casa, y visito la pagina y ya no existe para mi ip….digo esto porque mi ip estos mamones la han bloqueado…si miro desde otra ip si continua funcionando dicha web….asi que si no quereis peder vuestro dinerito..mejor abstenerse de comprar ahi…
saludos a todos.

Mi pedido a Venezuela, tardó como un mes, pero llegó excelente, bien protegido, envío gratis, ahora estoy tomando el producto, veremos si funciona.

Estuve a punto de comprar unas pastillas y resultó que por ponerme a investigar encontré esta página, ahora tengo mas dudas que certezas, así que decidí NO COMPRAR. Soy de argentina, y por experiencia se que si compras en el exterior por mas que te lo pongan en pesos, te lo cobran en dolares y por lo tanto también te cobran un impuesto del 35%.

Después de esperar 17 días mi pedido llego al correo donde fue trabado por la afip aduana me exigían un certificado medico además del form 4550 mas el vep si biovea sabe que es casi imposible ingresar los productos esta incurriendo en una estafa además de emitir una factura sin numeración es decir trucha, resumiendo no compre o sera uno mas esperando que le reintegren algo de lo que pago

Estimados: de ser verdad que ustedes efectivamente han sufrido una estafa por parte de esta empresa, les ofrezco mis servicios como abogado para presentar la correspondiente demanda. Me encuentro en capital federal.

Hola! pues yo he comparado muchas veces en Biovea y todo muy bien. La atencion del servicio cliente siempre muy atenta y profesional, contestan rapido, es un gusto comprar con ellos. Estoy encantada con los productos (vivo en España)

estimado

estoy esperando saber de mi pedido 19359549 en chile no hay ningún numero donde llamar, y la información es pobre les dejo mi email ctapia@denken.cl favor comentar donde esta el pedido si en transito o en chile

es una lastima que en argentina tengan tantos problemas para la compra de productos desde el exterior, (trabas, impuestos, etc.) pero eso no es culpa de biovea, es culpa del gobierno que pone trabas a las importaciones para evitar salida de dolares

GRACIAS QUE LOS ENCONTRE MENOS MAL YA HABIA SOSPECHADO QUE FUERA UNA ESTAFA PORQUE LOS MAILS QUE ENVIE Y ME ERESPONDIERON SE «BORRARON DE MI CORREO..

CUIDADO!!!NO COMPREN EN BIOVEA. son unos [*$%#&*]!! Vivo en España, hiba a comprar un producto, en el momento de efectuar el pago tras introducir mis datos de trajeta, en la pagina me salio un mensaje que decir «compra rechazada». Pero luego cuando fui a mirar mi cuenta bancaria, me ponia que me habían cobrado el producto, cuando en la pagina no me ha generado ningún número de pedido ni nada, pone que no he realizado ninguna compra. Llevo mas de una semana intentando contarles y lo que me dicen es que no tengo ningún pedido y que no me han cobrado nada. Por suerte tengo el justificante bancario del cobro y los puedo demandar. Escribo esto para que no caigan en la trampa de esta empresa [*$%#&*].

A mi después de preguntarles un buen tiempo que pasaba con mi pedido me dijeron que no podían entregármelo y me devolvieron el importe. El tema es que hace poco me cayó una citación de la aduana intimándome a retirarlo y que eran 25$ x día que tenía que pagar hasta que lo retirara. Se referían como si yo fuese un importador. No se que hacer, no se si esto me traerá problemas con la Afip.. me harán juicio por no retirarlo? Alguien sabrá que me conviene hacer?

Hola a todos: gracias a la gente que abrio este canal ,evite ser estafado.Si bien informan , que se producen gastos al comprar en en exterior cuando estas en la fase de pagar los muy pillos no te responden las consultas por cuales son estos gastos y tampoco los inconvenientes en la aduana esta es su respuesta a mi consulta:Estimado/a cliente,

Gracias por su e-mail.

Le informamos que el plazo normal de entrega para Argentina es de 14 a 21 días hábiles a partir de la fecha de envío. Los pedidos son enviados desde los Estados Unidos.
Usted recibirá su número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido sea enviado.
Estamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Saludos cordiales,

Luego les realice la siguiente pregunta:
Gracias Isabel!! 2 preguntas mas el costo de envio superando los $500 es bonificado no? o sea que en concepto de envio no hay cargo? Y con el tema tarjeta se aplica el 30%? Gracias disculpa pero es la primera vez que compraria y quiero estar seguro antes de ofertar .
saludos
La respuesta fue:
Hemos generado un ticket para facilitar la tarea de seguimiento de su consulta. Su código de ticket es LTK1215405670911X. Por favor, use este código para subsiguientes comunicaciones.
Gracias,

Servicio de Atención al Cliente
Por supuesto jamas respondieron .
Se deberia entre todos estafados y casi estafados hacer una campaña mas agresiva para que no se siga estafando gente una idea seria una nota en TV hay un muchacho en A24 que se dedica a escrachar [*$%#&*] habra que ver si se puede hacer algo por ese lado.
Saludos Daniel

Uf de la que me salve! Estaba a punto de realizar una compra en Biovea Chile pero preferi googlear la empresa y bueno… aqui estamos. Lo siento por sus compras fallidas, espero que logren que les repongan el dinero y algun tipo de compensacion por las molestias. Por mi parte me quedo sumamente claro que Biovea es un asco; como no se van a hacer cargo de que sus productos pasen por Aduana? El colmo de la falta de seriedad. Ademas acabo de ver su informacion de contacto y esto dice: «Esta dirección es únicamente para fines de correspondencia pero NO es una tienda ni almacén Biovea. No disponemos de productos en esta dirección ni tampoco personal de servicio de atención al cliente. Gracias por su comprensión». Verguenza…

En la pagina, antes de pagar, acabo de ver un anuncio que dice que ustede esta comprando en un pag extragnera y que ellos no se hacen cargo por los gastos extras de aduana que eso genere…… esto me trajo mucha duda y por eso busque en internet y los encontré a ustedes con este problema. Ni loca compro, ademas en Aduana Argentina no están entregando ningun producto, no hagan la compra, se van a arrepentir. yo no la voy a hacer!!!!

Yo hice una compra de 100 dolares, llego al correo pero la aduana lo retiene porque no esta la autorizacion de anmat, cuando lo fui a retirar me dijeron que ya conocia un montón de casos como el mio y que consideran que la empresa lo que hace es una estafa a la buena fe porque en ningun lugar dice que los productos vienen del exterior y que anmat debe autorizar el ingreso. Me dieron un montón de papeles de como debía proceder para poder retirarlos de aduana, pidiendo autorización a anmat…. Etc, etc, pero que me arme de paciencia para que anmant te autorice, tarda mucho tiempo. Pasados ya 3mese de la compra, aun no tengo novedades.Por lo tanto estoy deacuerdo que es una estafa.

Termino de comprar un suplemento. Si no llegan a cumplir, voy a tener lista la denuncia por estafa.

Me había entusiasmado comprar los productos Biovea, menos malque no lo hice, puse en el buscador de google para ver si la empresa es confiable, pero veo que no por los comentarios, como dice Argentina pensé que los productos los enviaban desde Bs.As , que suerte no haberme enganchado. Porque si quieren vender en Argentina no ponen una Sucursal aquí. Gracias por la información.-

NO COMPREN EN BIOVEA ARGENTINA , los productos son rechazados por la aduana devueltos al remitente,
en la pag web figuran como empersa argentna, y los precios figuran en pesos arg, pero el envio llega desde España y la facturacion en la targeta de credito aparece en dolares, todaviai no se si me reitegraran el dinero.

y que paso? alguno de ustedes les cobraron como correspondía en pesos y les dieron lo que pidieron?

Uuuuu estaba por hacer una compra de $500 en biovea y no me pasó la tarjeta, bueno digo en unos días me entra el saldo y hago la compra, menos mal que me encontré con este foro. GRACIAS POR AVISAR!!!! y ojalá les devuelvan su dinero.

de mi mayor consideración, el dia 17 de enero compro mi suegra unos productos, hoy estamos a 29 de febrero aun no lo recibió y es una persona mayor, quiero el dinero que a ella le cobraron, y lo quiero el dia miércoles, si para el dia miércoles no tengo respuestas no respondo de mi, ire en forma personal a sus oficinas y me ocupare yo y mi gente y les garantizo que es mas barato hacer el reintegro correspondiente y ojo que no es una amenza, pero si la quieren tomar como amenaza es un tema de ud.atte

A mi me paso exactamente lo mismo que a las demás personas, me retuvieron los productos en la aduana y correos de Chile me enviaron un papel diciendo que debo hacer un trámite ante el seremi de salud, necesito que ese trámite lo haga la empresa BIOVEA no yo, es el colmo la falta de seriedad. Ustedes deberían tener un chat, teléfono o Mail sin una respuesta automática inservible, la sensación es que ustedes son una empresa poco sería o unos [*$%#&*]. En Chile no funcionan las cosas así. Si no resuelven todos estos problemas los usuarios se encargarán de desprestigiarlos y nadie les comprará sus productos.

Hola, soy de Ciudad de Buenos Aires. El año pasado compré unos productos, y leyendo la página supe que venían de EEUU. Me cobraron lo que decía en el resumen. El correo argentino me dejó un aviso de entrega, ya que cuando lo llevaron a mi domicilio yo no estaba, así que tuve que ir al correo de aduana a buscarlo (dejando mi trabajo de lado), y después de perder toda la mañana me dijeron que no me lo podían entregar porque el anmat no estaba dejando pasar suplementos, que por error me lo mandaron a mi domicilio, que tenía que ir al anmat para hacer el reclamo y que tenía 30 días antes que lo enviaran de vuelta al remitente. Del anmat me pidieron una copia de los ingredientes y me mandaron a pagar una tasa de $120 a otra oficina a 10 cuadras para hacer el reclamo. Durante 2 semanas estuve llamando por teléfono y al principio me decían que tenía que esperar unos días, al final de lo cual una de las empleadas me dijo que tenía que ir con una receta medica pidiendo esos suplementos para que me los autoricen. A todo esto entre que fui al correo y pasó todo esto con el anmat se cumplió el mes. Entonces escribí a biovea para contarles lo que pasó y pedirles la devolución del dinero, lo cuál lo hicieron a los pocos días a la tarjeta de crédito. Esa fue mi experiencia, espero que les sirva.

Alguien de mexico chiapas?
E leido sobre españa y chile, pero algun mexicano, chiapaneco? Yo realice un pedido el 22 de diciembre 2013. No a llegado me han dicho que si me lo reenvian o me devuelven el dinero porque al parecer el producto fue robado o extraviado por correo.
Supuestamente me lo reenviaron el 29 de enero hasta el dia de hoy, no e recivido nada. Pero por el asunto de aduana cosa que no conosco nada, diganme donde puedo ir a checar spbre eso, porqur puede que primer paquete este ahi, creo nose, alguien que me diga, a mi me cobraron el importe en pesos pero lo hice el pago porcmedio de paypal. E leido que alguien logro por medio de paypal que le devolvieran el dinero, diganme como lo hicieron, gracias espero sus comentarios
Saludos

Buenas noches yo compre en noviembre y en diciembre y tardaron 20 a 30 dias y recibi sin inconvenientes por correo argentino en la direccion correspondiente. Compre en la pagina argentina y me descontaron en pesos el importe de la compra.
Debo volver a comprar para cont. El tratamiento ojala no tenga problemas.

yo hice un pedido en noviembre de 2013.
era mediados de diciembre y todavía no había recibido el pedido.
cada semana desde la fecha de mi encargo mandaba un mail al correo que aparece en la pagina de la empresa preguntando porqué me habían cobrado el total en dólares, si en la pagina el total me figuraba en pesos, porqué me cobraban un costo por seguimiento del paquete (me dieron un numero de seguimiento y una pagina y cuando lo ingresaba me ponía inexistente) y por qué no había un teléfono a donde uno pudiera llamar para saber como estaba el estado de su pedido.
la respuesta era siempre la misma «no hay teléfonos»; «su paquete puede tener una demora por los feriados»; «una vez que ingrese al país lo podrá localizar con el numero dado»; «apenas se hace la compra se debita en dólares, pero luego te lo pesifican», etc.
en fin les rompi tanto las pelotas que en mi resumen apareció la compra en pesos y a la mitad de diciembre, (aun no teniendo mi pedido 40 días después de encargarlo) me dijeron que mi paquete estaba retenido en aduana y que me iban a devolver el dinero, lo cual fue hecho a la brevedad.
exprese mi disconformidad con la empresa, NUNCA mas le vos a comprar pero debo reconocer que cada queja que les presente me la respondieron.
para mi sorpresa (esto no termina aca) el 13 de enero me llega del correo central que hay un paquete a mi nombre en la aduana para retirar. voy al correo, le digo que yo ya había rechazado el paquete y me informe un poco cómo era lo de compra de suplementos vitamínicos en el exterior. el hombre que estaba en ese momento me dijo que son los productos que mas problemas tienen y si el costo total de los productos superan los 25 dólares te empieza a correr lo del pago del 50%.
en fin mi consejo, QUEJENSE, no dejen pasar estas cosas. ellos piensa que la gente nunca les va a hacer problemas por que les da vergüenza o no tienen tiempo.
mi dicho es NO TE QUEJES SI NO TE QUEJAS.
a mi me pesificaron mi compra y luego me devolvieron la misma cuando les dije que era una vergüenza el servicio que prestaban.
espero que les sirve de ayuda mi experiencia

MI PEDIDO ES EL 16847056 , COMPRE 18 DICIEMBRE NO ME HA LLEGADO ….NO HAY MANERA DE COMUNICARSE CON UDS…NO HAY TELEF REGISTRADO NADIE CONTESTA LOS E MAIL…SIEMPRE ES EL MISMO CORREO QUE MANDAN PARA TODOS LOS CASOS—- PUEDES INVESTIGAR QUE PASA CON MI PEDIDO ???? O DEVUELME MI DINERO —–QUISE CAMBIAR EL DOM DE ENTREGA DE MI PEDIDO PERO COMO NAIE ATIENDE PERSONALMENTE PUES NO SE PUDO —-
ESTOY MUY DECEPCIONADA DE UDS ….LAS PRIMERAS DOS VECES QUE COMPRE ME LLEGO PERFECTAMENTE LOS PRODUCTOS —–PERO CREO QUE SOLO ES EL GANCHO , DESPUES NO CONTACTAS A NADIE .

Compre en Biovea Argentina Y TODO PERFECTO me llego hoy a casa en tiempo y formaa a!!
muy recomendable !
Gracias biovea
Compre un Syntha-6 , 4 bcaa biovea , 2 glutamina biovea

NO ES POR DEFENDER NI NADA, PERO YO SI SAQUE MIS COSAS, LA ADUANA LAS RETIENE Y TE SOLICITA DOCUMENTOS, ADEMAS, POR LO MENOS EN CHILE, SI IMPORTAS MAS DE 30 DOLARES DEBES CANCELAR IMPUESTO Y DERECHOS. Y SI LEEN BIEN SALE EN LA PAGINA. AUNQEU IGUAL TUVE QUE ESPERAR COMO 2 MESES PARA LIBERARLOS, PERO FUE DESINFORMACION MIA TAMBIEN. YO NO AVERIGUE MAS ALLA, PERO AHORA ME SEVIRA DE EXPERIENCIA PARA LA PROXIMA VEZ QUE COMPRE POR INTERNET.

yo compre el 3 de dic del 2013 por importe de 500 pesos el pedido arribo a argentina el 11 de diciembre pero fue retenido por la aduana(obvio que ellos no te avisan que esto puede pasar) todavia no recibi el resumen de la tarjeta para ver como me lo cobraron, pero el pedido ya lo tiene correo argentino esperando una resolución por parte de la aduana. si me dicen de ir a buscarlo y encima pagar voy a exigir que me devuelvan la plata, ya que no se manejan de manera clara la respecto en ningun momento me dijeron que compraba en pesos y me facturaban en dolares , enciam que aca la kretina pone trabas a todos me va a salir el doble

para BIOVEA
Hola : Mi pedido LTK1215403086096X, hecho el 11 de noviembre no ha llegado y estoy empezando a buscar el modo de hecer una denuncia formal.Ya que no recibo respuesta de ninguna índole. Es una verguenza que no atiendan ningún teléfono ni hagan seguimientos. Seguramente van a pagar caro esta forma irresponsable y fraudulenta de «trabajar».

El 12 de noviembre de 2013, 10:29, BIOVEA escribió:

Compre productos bio vea. No me dejaron retirarlos porque exigen una receta medica aunque solo se trate de hierbas y vitaminas. Por favor si alguien me puede indicar como reclamaron el dinero, ya que me debitaron de la tarjeta pero el paquete volvio a Estados Unidos. Muchas gracias

Hola,
Exijo me devuelvan mi dinero, revisé el estado de mi pedido y es de un correo en españa?? me cobran en dolares??
De que empresa estamos hablando?
Necesito una respuesta en calidad de urgente, son muchos los reclamos de gente como yo que confía en empresas como ustedes y al final estamos todos siendo estafados.

EXIJO ME DEVUELVAN MI DINERO, Y EL PRODUCTO QUE COMPRE PUEDEN RETERLO NO ME INTERESA QUE ME LLEGUE, SI ES QUE LLEGA, DESPUES DE UN MES DE SOLICITARLO.
RESPONDAME HOY, SINO TENDRÉ QUE IMPONER UNA DENUNCIA POR [*$%#&*].

Fiuuuuu queria comprar unas pastillas con ellos pero tengo la buena costumbre de primero buscar informacion del vendedor y me tope con este foro gracias a todos por denuniciar los malos manejos de esta seudo empresa [*$%#&*].

Espero logren recuperar su dinero y a estos ratas que los metan a la carcel

Estoy indignada, quiero saber sobre el estado de mi pedido y en la pagina aparece «enviado plenamente» pero a mi casa NO HA LLEGADO NADA, envío mensajes como loca y nadie responde :/

Hola Cristina, me alegro que estes contestando.
Tengo la misma situacion de varios usuarios, ya pasó una semana de que solicité un producto y me indica que está enviado plenamente pero en mi domicilio no hay nada.
El numero es 16802494, estoy en chile.
Agradeceré me indiques que sucede ya que he enviado mails reiteradamente a Biovea Chile y no pasa nada…empresa fantasma..
Ademas de que efectivamente el cargo se hizo en dolares tema que encuentro mas que engañoso para los clientes, ni avisan que será de esa forma.

Espero puedas ayudarme
SAludos

Mi pedido fue despachado el dia 25 de noviembre, debió haber llegado, aun no llega. El numero de mi pedido sale que no existe ahora, que respuesta me dan al respecto???

Pésimo servicio, compré un producto que no se encontraba en el mercado en Chile y llevo 22 días hábiles (32 días corridos) esperando un envío que se supone llegaría en un máximo de 14. Para peor el producto esta semana lo empezaron a vender acá.
Envío correos y lo único que recibo es «tenga paciencia», una respuesta similar a la que publican para Pilar, «su envío fue el día 8 de novuembre y bla bla bla» y siempre la misma respuesta y nada específico.
El punto es que se facturó automáticamente, ya pagué el producto. Si están tan seguros que llegará por qué no cobran una vez recibido? He comprado en china por ebay, sin el respaldo de una «empresa internacional seria como esta» y he recibido mis productos sin problema y dentro de los plazos, y en el único caso en que no lo recibí en el plazo convenido me devolvieron el dinero al primer correo de reclamo.
Ya me imagino que ni pensar en devolver algo, aunque tengan dirección en Chile seguramente tendría que enviarlo a la India y por mi cuenta. Hay muchas razones para desconfiar. Pésima experiencia, pésimo servicio, pérdida de dinero.

Hice un pedido hace un par de semanas, con número 16601653 y enviaron un correo diciendo que se había enviado el 21 de noviembre… y aún no llega a mis manos. Me podrían decir qué pasó??? al final me he encontrado con este tipo de comentarios.

Por la compra de productos BIOVEA Argentina REALIZADA EL 20 DE NOV. con stok envio por correo argentino no se cumpliio pago con tarjeta , Reclamo el dia 29 respuesta en enviado me mandan un codigo de verificacion pero no por correo argentino sii no por otro correo de españa, no figura envio , reclamo dicen de3volver el importe, se sigue reclamando respuesta es igual, nunca devuelven. Creo que ante la falsedad de informacion de envio, el tiempo y la falta de canal de contacto verificable dan credibilidad a la estafa.

Felipe, ayer me respondieron, me dijeron que a veces los productos son inspeccionados y se demoran un poco mas, pero que hacen estos pedidos con frecuencia.
Ademas, yo trabajo en comercio exterior, y las aduanas estan en paro, ya llevan una semana así, y este mes han habido varias movilizaciones y no se puede sacar nada del aeropuerto, hasta que se levante el paro.
Por lo tanto, hay que esperar a que se liberen los productos no mas.
Sólo con fé y paciencia.

Cristina, yo soy de Chile, también compré en Biovea, pero no me responden los correos, y aún no me llegan los productos 🙁
Supuestamente estan en la aduana de mi país desde el 20 de noviembre, si tienes algún contacto de alguién en Chile y me lo pudieras dar.

Estimados clientes,
Somos la empresa Biovea. Lamentamos sinceramente que hayan tenido una mala experiencia de compra en Biovea. Trabajamos duro para aportar satisfacción a nuestros clientes. Le rogamos que en caso de que no le hayan llegado sus pedidos o para cualquier duda que tengan, nos contacten por email a: info-ar@biovea.com, y con gusto haremos todo lo posible para encontrar una solución y que su experiencia con nosotros sea positiva.
Gracias por su comprensión. Un cordial saludo,
Cristina
Servicio de Atención al Cliente BIOVEA

Entre a todos los facebook y páginas de ellos y a ésta, hasta que logré que me reintegren el dinero. Igual entre que vino en dólares, lo pasan a pesos reintegran y demás, algo perdí, pero no todo. El banco emisor de la tarjeta no acepta los reclamos. Recuerden la factura la mandan en pesos, pero en la tarjeta es en dólares y al ser medicamentos que vienen de EEUU además de impuestos es posible que no lo permitan pasar.

No lo puedo creer!! el martes 12 de nov hice un pedido feliz porque por fin había conseguido aceite de coco comestible para mi mama que tiene muchas intolerancias alimenticias. Ahora tengo ganas de llorar después de leer sus comentarios. Me pasó de confiada, es la primera vez que compro en internet. Ingresé al banco y efectivamente me lo cargaron en USD. Qué tengo que hacer? es imposible recuperar el pedido en Aduana Argentina? 😥 La página no te da ningún indicio que el pedido te lo envían de EEUU!! ahora tengo que pagar el tripe ente todos los impuestos y lios de este país. Ayuda!

Hice una compra por internet en http://www.biovea.com/ar y no mencionan que los productos vienen de Estados Unidos. Esto implica compra en dólares, más el 20% de afip. Más $120 de ANMAT para ingresar al país, más $2 diarios hasta que retiras tu compra de aduana. [*$%#&*]. Encima en el único lugar donde mencionan que los prod. son despachados del país de mmm… (EEUU) es en «Contáctenos» bien en chiquitito. Victoria Ocampo 360, 3er. piso tiene 500 oficinas. Esto lo averigüé porque hice la denuncia en Afip y en Anmat. Solo afip me tomó la denuncia. Mañana voy a hacer la denuncia en NIC argentina. MasterCard me tomó la denuncia y dictaminó a favor de estos [*$%#&*]. Avisen a sus amigos y familiares. Gracias.

BIO VEA ,compre productos por 50 dolares( algo que tenes que deducir por tu cuenta ) pero que nunca te especifican ya que esta en pesos Arg, lo que no seria nada por que la cantidad de cosas que pedí por 50$ locales es imposible comprar pero lo que mas fastidio tengo es que NUNCA ME ENVIARON LO QUE COMPRE pero si cobraron la plata de tarjeta que les confié de buena fe , el teléfono que figura en su pagina es una maquina de fax, gran decepción le hacen mucho mal a internet y las quejas de otras personas se multiplican lastima no haberlas leído antes pero si lo que me paso evita que a otros les pase bienvenido sea ,gracias y no COMPREN BIO VEA nunca !!!!!!!!!!!!!!!!!

La facturan la envian por correo electrónico en pesos, pero luego en la tarjeta aparece en dólares porque la central esta en EEUU. Los productos quedan en la aduana. Después que vieron la denuncia aquí me devolvieron lo pagado, pero los impuestos que me cobraron por comprar en dólares no.

Hola, quisiera que me informen si esto de biovea les ha sucedido en este a;o 2013, ya que estoy intentando comprar a esa página unas vitaminas que son fabricadas en el exterior y me facturarían en pesos argentinos….pero no quiero que me ocurra lo que menciona nora dabove que estoy leyendo que le han facturado en dolares y el problema de la aduana…. avisenme, porque de ser asi cancelaria la compra

a mi me sucedio lo mismo y no fui a buscar el paquete por la aduana ya que mi compra fue superior de 300,00 pesos, pero ellos me facturaron en dolares. Fui una tonta, pero se aprende. NUNCA MAS COMPRO EN BIOVEA.