Opinión sobre el sitio web : https://cl.carethy.net
Hice una compra de una máquina depiladora y una base dhermacol el 08 de febrero del 2018 en el sitio de Carethy de Chile. Después de esperar más de dos meses la entrega del producto, hoy 10 de abril recibí mi pedido incompleto, puesto que sólo venía la máquina depiladora sin la base dermacol (pedido PHA-CL-1802081912212) . No pude comunicarme más vía chat y no tienen ningún número donde llamar (La atención al cliente via e-mail es pésima). En mi perfil de la página aparece otro número de pedido que ya no incluye la base dermacol. Tengo screenshots que registran los pagos y el primer número de envío que incluía la base (el número de envío actual es otro y no la incluye, pero si está pagada).
Me parece el colmo el servicio, una verdadera burla, me encargaré de difundir mi experiencia y haré un reclamo formal en el SERNAC (servicio del consumidor de Chile) , porque esto no puede seguir ocurriendo.
Compré en Carethy el 14/08/2021 una compra de más 200.000 pesos. Cuando compré pensé que era una empresa chilena y luego me dí cuenta que era una empresa española. Pensé que serían serios y esperé con ansiedad mi pedido (aceites esenciales la mayoría), pero nunca llegó. Al parecer lo perdieron o destruyeron y nunca recibí nada. Reclamé mil veces para que me reembolsen el dinero. Siempre ellos respondían que sí que me reembolsarian pero ya han pasado 3 meses y no me han devuelto ni un peso. y lo peor es que me respondían que sí lo habian hecho… Esta empresa es una estafa, en todo el mundo hay quejas y denuncias sobre pedidos que nunca llegan y reembolsos jamás hechos. Si alguien quiere hacer una demanda en conjunto, contactenme, saludos ah y un consejo, antes de comprar en linea, siempre buscar opiniones sobre las empresas….