Compras por Internet: un acto cada vez más simplificado
Internet permite comprar bienes y servicios de toda naturaleza, sin tener que ir personalmente a la tienda: viajes, ropas, cajero automático, aplicaciones, libros, música, tienda de ultramarinos…
Los europeos después de haberse mostrado algo reticentes por la compra en Internet, se están dejando seducir, cada vez más, por este nuevo medio de consumo. Hay que decir que desde la llegada de las tabletas y otros smartphones, comprar por Internet es cada vez más fácil y práctico.
Las compras en Internet tienen riesgo
El principal riesgo de la compra por Internet sucede en el momento del pago. Cuando usamos nuestra tarjeta bancaria, nos planteamos un montón de cuestiones: ¿cómo estar seguros que el dinero gastado llegará bien a la tienda designada? ¿Existe algún riesgo de que nuestros datos personales sean desviados por una tercera persona?
A tener en cuenta: en un informe aparecido en enero de 2013, el Observatorio nacional de la delincuencia y las respuestas penales (ONDRP) indicaba que 600.000 hogares europeos fueron víctimas en 2011 de un fraude con su tarjeta bancaria por Internet.
Precauciones indispensables para tus compras por Internet
Para hacer la compra por Internet con total seguridad, lo mejor es dirigirse hacia sitios reconocidos y adheridos al sistema 3D Secure desarrollado por MasterCard. En el momento de pagar, se debe verificar que la página es segura: un pequeño candado debe aparecer sobre la ventana del navegador y la dirección del sitio se presenta con «https».
Existen soluciones para asegurarse una tranquilizadora navegación por Internet. Permiten un intercambio de datos para poder comprar tranquilamente. En efecto, con la adquisición de una llave numérica, es posible navegar por Internet con toda seguridad. Desde que esta llave es insertada en el ordenador, podemos movernos y efectuar compras sin dejar rastro.
Asegurar tus compras por Internet
Al final de una transacción en Internet, el consumidor debe asegurarse que el vendedor le envíe una factura o confirmación de compra. Generalmente, debería recibirlo por correo electrónico. También, debe vigilar su cuenta en el banco.
Poseer un seguro para prevenir una utilización fraudulenta del pago por Internet aumenta el sentimiento de seguridad en el momento de una compra.
Compras en Internet: cómo evitar las estafas
Esperando los sistemas de huellas dactilares y reconocimiento de la voz, he aquí algunos consejos de vigilancia para comprar tranquilo por Internet.
Las compras por Internet tienen los favores de los europeos que, paradójicamente, temen la piratería de los datos bancarios.
Según un sondeo publicado en noviembre, treinta millones de internautas tienen la intención de comprar sus regalos de Navidad por Internet. Otro sondeo revela que la casi totalidad de los internautas temen la piratería de sus datos bancarios en el momento de sus compras. Más aún cuando a final de año se producen más ataques ciber criminales.
Una de las trampas es hacer que el internauta navegue por un sitio de comercio electrónico cuya dirección ha sido usurpada. Otra técnica consiste en enviarle un e-mail y pedirle que actualice sus datos personales. Pero, el principal blanco de los ciber ataques son las empresas y los millares de datos bancarios almacenados en sus bases informáticas teóricamente seguras.
En 2013 la tasa de fraude de los pagos por tarjeta bancaria casi superó el 30 % después de un aumento del 21 % en 2012, revela el informe sobre el fraude de las tarjetas bancarias del Banco Central Europeo (BCE). Según Fevad, la tarjeta bancaria representa el 80 % de los pagos por Internet.
¿Cuáles son las estafas más frecuentes? ¿Cómo prevenirlas? ¿Qué se debe hacer para evitar los robos de datos bancarios?
¿De qué hay que desconfiar al hacer compras por Internet?
En primer lugar, usurpaciones de números de tarjeta, particularmente por phishing, que es una técnica que pretende conseguir datos personales, principalmente por correos electrónicos que reenvían a los usuarios hacia sitios fraudulentos con apariencia de sitios de confianza.
El objetivo es robar datos bancarios que luego serán utilizados para hacer compras por Internet. Pero, el tipo de ataque que principalmente alimenta el fraude son los ataques de hackers. Piratas informáticos entran en las bases de datos de los comerciantes, los roban, y luego los revenden a otros ciber criminales que residen en el extranjero y que luego harán la compra desde sus países. Es lo que se llama riesgos sistémicos.
¿Cuál es la solución contra estas estafas?
Los comerciantes tienen la obligación de declarar que sufrieron ataques de datos. Es necesario informar a los bancos lo más de prisa posible para evitar que el fraude se propague.
Hoy, los bancos ponen en ejecución todo lo necesario para bloquear los pagos. Las redes Visa, MasterCard y American Express pueden bloquear transacciones y demandas de autorización de débito si identifican fuentes de fraude en un país en particular.
Gracias a este sistema, el comerciante anulará la entrega y la víctima no será vendida por el bien que compró.
¿El anonimato de los datos es un medio eficaz para protegerse contra los robos de datos bancarios?
El anonimato consiste en encriptar el número de las tarjetas bancarias desde su entrada a los sistemas de pago de los comerciantes. Se trata de almacenarlas en una caja fuerte electrónica, pudiendo reemplazar el número de tarjeta por otro número, cifrado y no utilizable, para transacciones financieras.
En caso de ataque contra el sistema de información del comerciante, las informaciones que podrían ser robadas, serían inutilizables. Sin embargo, este sistema no es suficiente para proteger los datos bancarios contra el robo físico: hay que asociarlo con un sistema de autentificación fuerte, por ejemplo la generación de un sistema de contraseña única (One Time Password) enviado por SMS o todavía el reconocimiento biométrico (huellas dactilares, voz, etc.).
¿Cómo funciona esto?
La identificación biométrica vocal es uno de los medios más simples para ejecutar. Consiste en grabar tu voz en un servidor seguro y utilizarla, de nuevo, en el momento de la demanda de autentificación para validar la transacción. El sistema biométrico es capaz de distinguir una usurpación de identidad de voz. Este tipo de sistema está en curso de experimentación.
¿Las huellas dactilares son muy eficaces para realizar compras por Internet?
Apple parece creer en eso ya que lanzó «a Apple Pay»
En efecto, Apple lanzó «a Apple Pay» que consiste en utilizar el teléfono móvil como instrumento de autentificación. El cliente recoge su huella dactilar gracias a la cual todos sus pagos en línea serán seguros.
Si alguien roba el teléfono no podrá utilizarlo para pagar porque no tiene las mismas huellas dactilares que su propietario. De manera general, el reconocimiento biométrico alcanzó hoy una tasa de fiabilidad suficiente para asegurar una autentificación importante del consumidor.
Esto reemplazará, en un tiempo, el uso de los números criptográficos (están en la espalda de las tarjetas) para los pagos en línea.
Cinco consejos para efectuar tus compras por Internet con toda tranquilidad:
- Controlar la barra de dirección del navegador para verificar que la URL es la correspondiente al sitio.
- No abrir los documentos enviados por e-mail a través de un comerciante si no se compró algo
- Desconfiar de anexos (facturas u otros) cuando el remitente se dirige de manera anónima al cliente.
- No abrir los anexos enviados por un comerciante (facturas u otros) con formato cremallera.
- Finalmente, verificar que el correo electrónico del remitente corresponde al sitio Web del comerciante. Ejemplo: el correo electrónico de Fnac debe ser @Fnac.com, y no @xxxfnac.com.
Comprar en Internet con total seguridad
Hacer tus compras en Internet es algo que se realiza cada vez más en Europa. Sin embargo, este acto que se considera común, puede contener algunos riesgos. Afortunadamente, hay soluciones que permiten hacer la compra por Internet con total seguridad.
Para tus compras por Internet consulta a tu banco
Numerosos bancos proponen sistemas seguros de compra por Internet. Podemos citar, por ejemplo, un sistema que genera un número de tarjeta bancaria válido sólo una vez y con un solo importe.
Así, aunque tus datos sean interceptados o pirateados, será imposible para los piratas hacer una utilización posterior. Informa a tu banco para ver qué soluciones te propone.
