Opinión sobre el sitio web : https://www.costomovil.es
En 20/07/2020 hicimos un pedido en COSTOMOVIL que cancelamos un mes más tarde por continuos retrasos en el envío. Pasado el mes máximo para la devolución del importe y después de reclamarlo, a lo que no recibimos ninguna contestación, pusimos una reclamación en OCU para intentar recuperar los 400€ del importe de la compra, lo que al día de hoy, dos meses después de la cancelación, todavía no hemos recibido.
Podrían confundirles las buenas valoraciones de “COSTOMOVIL” en algunos portales como “eKomi” o “trustedshops” “trustpilot” o “opiniones-verificadas”. Mi recomendación es comprar a contra reembolso, si se lo admiten y si les compensa el recargo del 9%, así podrán cancelar el pedido sin tener el problema de la devolución del importe
Es significativo que ya no se pueda pagar por PayPal que garantiza la devolución del dinero.
COSTOMOVIL tiene 645 reclamaciones públicas en el portal de la OCU, desde el 24/05/2019, por retrasos en servir el producto y la devolución de importe de la compra. Enlaces de la OCU:
https://www.ocu.org/reclamar/empresas/costomovil/500000317#
https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES00915829-52
