Sitio web al que denuncia : http://www.claudebell.es/
Contenido de la denuncia : Realicé una compra en esta página web el 28 de Octubre y aún no he recibido mi pedido.
En la página anuncian que se entrega la mercancía en un máximo de 4 días.
El pago lo realicé con mi Visa y lo descontaron a los 2 días.
Me he puesto en contacto con ellos en para que me informen del estado de mi pedido y no me han contestado.
En una segundo ocasión les escribí para decirles que no estaba contenta con su servicio y que quería cancelar el pedido y tampoco me han respondido.
Al ser una empresa francesa que vende productos cosmeticos en España no se si puedo denunciarlo en consumo.
Voy a hablar con el banco para ver si pueden retoceder el cargo de mi tarjeta, pero no se si me podrán reclamar por impago.
Me vendría bien un buen consejo para saber que pasos seguir.
Nombre : Silvia Asensio
Correo : No se muestra