Opinión sobre el sitio web : https://www.paseaencoches.es
He comprado 2 coches para niños en Pasea en coches, por un importe de 286€, han llegado con un problema de falta de piezas de montaje, y uno de los volantes no encajaba y tras sucesivos correos electrónicos y llamadas, en las que nunca hay operadores disponibles, te indican que dejes tu teléfono y te llamarán a la mayor brevedad, ningún tipo de Respuesta.
Por favor, si pueden evitarlo no compren en esta página, no responden ante ningún tipo de problema posterior a la compra.
Enviado por:
M.Ángeles
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Fecha de envío de la opinión:
lunes, 28 enero, 2019
Hola buenas yo e comprado un coche en la pagina paseaencoche.es y me a venido con las ruedas equivocadas e mandado varios mail no contestas para que me traigan las correctas llamo no lo cogen muchos mensajes no devuelven la llamada es una estafa alguien que tenga otro metdo de contactr que me avise gracias
Yo tb he comprado un coche aquí y lo mismo no funciona de alguna forma tiene que a ver una solución yo pague con PayPal no sé si de esa forma tengo el dinero asegurado alguien sabe eso?
Hoy acabo de tramitar la denuncio a Consumo, con los datos que tengo y otros que he encontrado en la Web.
Hay un Centro Europeo del Consumidor, http://www.cec-msssi.es/CEC/web/home/index.htm, para realizar reclamaciones a países europeos para compras a través de Internet.
Tengo la dirección de la oficina de Pasea en coches, en Barcelona y la dirección de Tigris Internacional, ubicada en Reino Unido, que ha remitido el pedido.
No se si conseguiré algo, pero lo voy a intentar por todos los medios a mi alcance, por lo menos que los posibles clientes conozcan sus métodos de Atención..
En caso de conseguir algo, lo comentaré en esta página por si sirve para otros clientes en el mismo caso.
Después de varios mails que no contestaron puesto que el teléfono nunca está disponible, finalmente me dieron la dirección para devolver a mi costa el producto, a pesar de que se devuelve por estar incompleto y roto. Hay que devolverlo a Micheldever, en Inglaterra (el coste de los portes son altísimos) pero lo más importante es que ninguna agencia acepta paquetes internacionales con Baterías, por lo que es imposible materialmente hacer la devolución. He puesto la oportuna reclamación en mi banco (a Visa) al entender que es una estafa en toda regla sin perjuicio de las reclamaciones que haré en consumo. Si consigo algo lo comentaré por si sirve a alguien más
Yo estoy a la espera de que me contesten de Consumo.
En cuanto me digan algo, lo haré saber a través de este foro. Aunque supongo que localizarles llevará un tiempo, si es que lo consiguen. Y es que los [*$%#&*] conocen todo tipo de métodos para eludir responsabilidades.
Hola M.angeles me podrias indicar la direccion de la oficina de barcelona??
Hola Roberto, para ver todas las direcciones de oficinas, escribe en Google : Tígris Internacional oficina en Barcelona, y te sale las direcciones en todos los países, incluida la de Barcelona.
Si te diré, que desde la oficina de Consumo de la Junta de Castilla y León, comunidad en la que resido han tratado de contactar con la dirección unde Barcelona y no ha habido ninguna respuesta, creo les devolvieron la comunicación. A partir de ahí remití toda la documentación al Centro Europeo de Consumo, que me lo han admitido a trámite y en esas estoy.
Si te comento que antes de iniciar cualquier reclamación, debes tener justificante de que has reclamado a la empresa, yo les mandé un escrito a la misma dirección de correo electrónico donde había hecho las compras y me lo han admitido.
Si necesitas cualquier tipo de información, que pueda facilitarte, me lo dices.
Un saludo
Yo también he comprado un coche eléctrico en la página paseaencoches.es y ha llegado parcialmente roto, sin algunas piezas y con golpes en la carrocería del coche. He llamado muchas veces al teléfono de contacto y nunca están disponibles los operadores y a los correos que envías tampoco contestan.
He revisado bien los datos de la empresa y está ubicada fuera de España así que les recomiendo que No compren nada en ésta página