Compra productos alimentarios
Sitio web al que denuncia : http://tienda.tucanarias.com
Contenido de la denuncia : He efectuado un pedido a traves de la tienda web tu canarias hace semanas, segun su web los pedidos se tramitan en cinco dias, pero cobrar lo cobraron el primer dia…. les pido explicaciones y no responden, les pongo comentarios en facebook, obviamente negativos, y los borran….. en fin, huelea fraude de lejos…
Nombre : nerea
Correo : No se muestra
Cuidado con las webs tucanarias.com y guanabanadecanarias.com, hay varias webs más y todas ellas coindien en que están domiciliadas en la Calle Lanzarote, 1 de Tacoronte (Tenerife) y les haces un pedido, te lo cobran el mismo día pero luego no lo recibes, no tienen teléfono de contacto y eso es indicativo de sociedad sospechosa. Avisopara que nadie compre productos canarios en estas páginas.
SIN PRODUCTO NI DINERO: PENCAZABILA
He hecho un pedido en pencazabila.net una web relacionada con tucanarias.com, no lo he recibido y cuando me he puesto en contacto con ellos, me indican que les ha llegado el paquete devuelto desde la aduana y se han negado a devolverme el importe de la compra.
Aunque en su publicidad indica “Gastos de envío gratuitos en todos tus pedidos a España por compras superiores a 40€” y “Todos los pedidos se entregan a domicilio, en mano” es totalmente falso si compras desde la Península.
Tienes que recoger el envío en la aduana del aeropuerto de Barajas o gestionarlo en Correos, abonando en ambos casos gastos de aduana, por lo que ni lo recibes en tu domicilio ni es cierto que no tenga coste.
La atención al cliente es pésima, en ningún momento contactaron conmigo para informarme de que les habían devuelto el paquete y no me dan ninguna solución.
En resumen, ahora tienen el producto y el dinero, negocio redondo para ellos y un engaño para el consumidor.
Gracias por la información… para no caer tampoco en esa web!!
Si, lo de los gastos de aduana lo leímos en algún sitio…. menuda cara!!
A nosotros nos están mareando con algún correo de vez en cuando, pero el caso es que a día de hoy ni dinero ni productos… pero haremos que esto no se quede así!!
Saludos
Finalmente hemos reclamado la devolución del importe por el banco y nos lo han devuelto!!